ہم آپ کی کیا مدد کر سکتے ہیں؟

Lumi کھولیں، Lumi+ پر جائیں اور خریداریاں بحال کریں پر ٹیپ کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ اسی Apple اکاؤنٹ سے سائن ان ہیں جس سے آپ نے خریدا تھا۔ اگر پھر بھی ظاہر نہ ہو تو ہمیں اپنی Apple رسید کا اسکرین شاٹ ای میل کریں۔

سبسکرپشنز کا انتظام Apple کرتا ہے۔ اپنے iPhone پر Settings کھولیں، اپنے نام پر ٹیپ کریں، پھر Subscriptions، اور Lumi منتخب کریں۔ آپ ادائیگی شدہ مدت کے اختتام تک Lumi+ رکھتے ہیں۔

Apple App Store میں کی گئی خریداریوں کے لیے ادائیگیاں اور رقم کی واپسی کا انتظام کرتا ہے۔ reportaproblem.apple.com پر درخواست کریں۔ تحفے کی رقم صرف اس شخص کو واپس کی جا سکتی ہے جس نے ادائیگی کی۔

لنک کو کسی iPhone پر Lumi انسٹال ہونے کے ساتھ کھولیں۔ ایک لنک صرف ایک بار کام کرتا ہے، اس لیے ہو سکتا ہے یہ پہلے ہی قبول کر لیا گیا ہو۔ بھیجنے والا اپنا تحفہ خود قبول نہیں کر سکتا۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کچھ غلط ہے، تو ہمیں تحفہ کوڈ ای میل کریں (لنک کے آخر میں 8 حروف)۔

اپنے iPhone پر Settings، پھر Notifications، پھر Lumi چیک کریں۔ Lumi کے اندر، Profile کھولیں اور اطلاع کے انتخاب چیک کریں۔ Low Power Mode اور Focus ان میں تاخیر کر سکتے ہیں۔

Lumi کھولیں، اپنی Profile پر جائیں اور ایکسپورٹ کا آپشن استعمال کریں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے ایڈریس سے ہمیں ای میل بھی کر سکتے ہیں اور ہم اسے آپ کو بھیج دیں گے۔

آپ کو جو کچھ درکار ہے وہ اپنے اکاؤنٹ اور ڈیٹا کو حذف کرنے کے صفحے پر موجود ہے۔ اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کریں