Supprimez votre compte et tout son contenu.

Dans l'application (le plus rapide)

1. Ouvrez Lumi et allez dans votre Profil.
2. Ouvrez Confidentialité et sécurité.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, écrivez à support@applumi.online depuis l'adresse e-mail associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons sous quelques jours.

Ce qui est supprimé

• Votre profil, votre historique Sans contact et vos bilans d'humeur.
• Votre journal, vos messages non envoyés, Retour à la réalité, Détox sociale et vos réponses au Parcours.
• Vos conversations avec le Coach et les notes que le Coach a conservées à votre sujet.
• Vos photos, vidéos et notes vocales stockées dans Lumi.
• Votre identifiant, vos appareils pour les notifications et tout lien cadeau que vous avez créé.

Ce qui se passe ensuite

• La suppression est immédiate dans nos systèmes actifs et ne peut pas être annulée.
• Les copies dans les sauvegardes sont supprimées de manière progressive, dans un délai de 30 jours.
• Nous pouvons conserver un enregistrement minimal lorsque la loi l'exige, par exemple une preuve d'achat.
• La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement. Annulez-le dans les réglages de votre compte Apple pour ne plus être facturé.

Vous voulez d'abord une copie ? Exportez vos données depuis votre Profil avant de supprimer.