আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

Lumi খুলুন, Lumi+-এ যান এবং ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন ট্যাপ করুন। আপনি যে Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে কিনেছেন সেই একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন কিনা নিশ্চিত করুন। যদি এখনও দেখা না যায়, আপনার Apple রসিদের একটি স্ক্রিনশট আমাদের ইমেইল করুন।

সাবস্ক্রিপশন Apple দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার iPhone-এ Settings খুলুন, আপনার নাম ট্যাপ করুন, তারপর Subscriptions, এবং Lumi নির্বাচন করুন। আপনি যে সময়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার শেষ পর্যন্ত Lumi+ পাবেন।

App Store-এ করা কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান এবং ফেরত Apple পরিচালনা করে। reportaproblem.apple.com-এ একটি অনুরোধ করুন। উপহারের ফেরত শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিকে দেওয়া যেতে পারে যিনি অর্থ প্রদান করেছেন।

Lumi ইনস্টল করা একটি iPhone-এ লিঙ্কটি খুলুন। একটি লিঙ্ক একবার কাজ করে, তাই এটি ইতিমধ্যে গ্রহণ করা হয়ে থাকতে পারে। প্রেরক নিজের উপহার রিডিম করতে পারেন না। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে কিছু ভুল আছে, আমাদের উপহারের কোডটি ইমেইল করুন (লিঙ্কের শেষে ৮টি অক্ষর)।

আপনার iPhone-এ Settings, তারপর Notifications, তারপর Lumi চেক করুন। Lumi-এর ভিতরে, Profile খুলুন এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দগুলি পরীক্ষা করুন। Low Power Mode এবং Focus সেগুলি বিলম্বিত করতে পারে।

Lumi খুলুন, আপনার Profile-এ যান এবং এক্সপোর্ট বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ঠিকানা থেকে আমাদের ইমেইলও করতে পারেন এবং আমরা এটি আপনাকে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার পৃষ্ঠায় আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছুন