Gizlilik Politikası

1. Neleri topluyoruz

Hesap ve profil. E-posta adresiniz, adınız veya görünen adınız ve oturum açma şekliniz (e-posta ve parola, Apple veya Google ile Giriş). Bir sağlayıcıyla oturum açarsanız, ad ve e-posta adresi (özel aktarma adresi olabilir) gibi bizimle paylaştıkları bilgileri alırız. Parolalar karma biçimde saklanır. Ayrıca Lumi'nin size uyum sağlaması için ayrıntılar verirsiniz: yaşınız, cinsiyetiniz, eski sevgilinize nasıl hitap edilmesi gerektiği (o, erkek veya kadın), ayrılık türü, tarih, hedefleriniz, tercih ettiğiniz Koç tarzı, diliniz, saat diliminiz ve ülkeniz.

Lumi'de yaptıklarınız. Temassızlık süreleriniz ve hatalarınız, ruh hali kontrolleriniz ve etiketlediğiniz duygular, SOS kullandığınız dürtüler, İyileşme Puanı, rozetler, Yolculuk ilerlemeniz ve görevlere verdiğiniz yanıtlar, Gerçeklik Kontrolü ve Sosyal Detoks öğeleri ve bildirim tercihleri gibi ayarlar.

Yazdıklarınız ve ekledikleriniz. Günlük kayıtları, gönderilmemiş mesajlar ve Kapanış Mektupları ile bunlara eklediğiniz fotoğraflar, videolar ve sesli notlar. Koç'a gönderdiğiniz mesajlar, eklediğiniz ekran görüntüleri (Lumi+), Koç'un bağlamı korumasına yardımcı olan geçmiş konuşma özetleri ve Koç'un sizinle ilgili kaydettiği, uygulamada görüntüleyip silebileceğiniz notlar.

Satın Alımlar. Lumi+ sahibi olup olmadığınız, hangi planda olduğunuz ve ne zaman sona ereceği. Ödemenizi Apple işlediği için kartınızı veya ödeme bilgilerinizi asla görmeyiz. Bir hediye satın alır veya kabul ederseniz, hediye kodunu, hediye süresini, gönderenin adını, notu ve kabul edilip edilmediğini ve ne zaman kabul edildiğini de saklarız.

Cihaz ve teknik veriler. Anlık bildirim jetonunuz, uygulama sürümü, cihaz türü ve işletim sistemi, dil, saat dilimi ve Hizmeti kullandığınız sıradaki IP adresiniz. Bunları bildirimleri iletmek, kötüye kullanımı önlemek, istekleri sınırlamak ve sorunları bulup düzeltmek için kullanırız.

Güvenlik sinyalleri. Koç'a gönderdiğiniz her mesaj, kriz belirtileri açısından otomatik olarak kontrol edilir. Bir mesaj kriz gibi görünüyorsa, destek seçenekleriyle yanıt veririz ve bir kriz anının yaşandığına dair bir işaret tutarız (böylece özenle takip edebiliriz), ancak o mesajın metnini saklamayız.

Toplamadıklarımız. Kişilerinizi, diğer uygulamalardaki mesajlarınızı veya kesin konumunuzu okumayız. Anıları Yak bölümünde seçtiğiniz fotoğraflar telefonunuzda kalır.

2. Neden kullanıyoruz ve yasal dayanağımız

• Lumi'yi sağlamak için: hesabınızı oluşturmak, takipçiyi, günlüğü, görevleri, grafikleri, widget'ları ve Koç'u çalıştırmak ve istediğiniz hatırlatıcıları göndermek. Yasal dayanak: sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek.
• Hassas bilgileri işlemek için. Bir ayrılık hakkında paylaştıklarınız ve nasıl hissettiğiniz, duygusal sağlığınız veya sağlığınız hakkında bilgi ortaya çıkarabilir. Bunları yalnızca istediğiniz hizmeti size sunmak için ve bu bilgileri girmeyi seçtiğinizde verdiğiniz açık rızanızla işleriz. Girdiyi veya hesabınızı silerek rızanızı geri çekebilirsiniz.
• Lumi'yi güvenli ve emniyetli tutmak için: Koç mesajlarını kriz açısından kontrol etmek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, sınırları uygulamak ve hataları düzeltmek. Yasal dayanak: güvenli bir hizmetteki meşru menfaatimiz ve kriz kontrolleri için hayati menfaatlerinizi korumak.
• Abonelikleri ve hediyeleri yönetmek ve vergi ve muhasebe kurallarına uymak için. Yasal dayanak: sözleşme ve yasal yükümlülük.
• Uygulamayı anlamak ve geliştirmek için, reklam amaçlı kullanılmayan ürün analitiği ve çökme raporları kullanmak. Yasal dayanak: meşru menfaatimiz veya yasanın gerektirdiği durumlarda sizin rızanız.
• Bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek. Yasal dayanak: sözleşme ve meşru menfaat.

İçeriğinizi kendi dil modellerimizi eğitmek için kullanmıyoruz ve satmıyoruz.

3. Koç mesajlarınızı nasıl işler?

Koç ile sohbet ettiğinizde veya bir yansıma, kapanış mektubu ya da özet istediğinizde, gönderdiğiniz metin (ve Lumi+ için eklediğiniz ekran görüntüsü) ve önceki konuşmaların kısa bir özeti, yanıt yazabilmesi için bizim adımıza hareket eden üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından işletilen eğitilmiş bir büyük dil modeline güvenli bir şekilde gönderilir. Sağlayıcı, hizmetini kullanımımıza uygulanan koşullar altında bize yanıtı vermek için bu verileri işler.

Koç otomatiktir. Hakkınızda yasal veya benzer şekilde önemli etkileri olan kararlar almaz ve Lumi'deki bir kişi normal şartlarda konuşmalarınızı okumaz. Yalnızca kötüye kullanımı, ciddi bir güvenlik endişesini veya teknik bir sorunu araştırmak gerektiğinde ya da yasa gerektirdiğinde sınırlı içeriğe bakabiliriz.

4. Verileri kiminle paylaşıyoruz?

Verileri yalnızca Lumi'yi yürütmemize yardımcı olan kişilerle ve yalnızca ihtiyaç duydukları kadar paylaşıyoruz:

• Barındırma, veritabanı ve depolama sağlayıcıları, verilerinizi saklamak ve uygulamayı çalıştırmak için (örneğin Cloudflare).
• Abonelik yönetimi, Lumi+'a sahip olup olmadığınızı bilmek için (örneğin RevenueCat) ve App Store ödemelerini işleyen Apple.
• Apple veya Google gibi seçtiğiniz oturum açma sağlayıcıları.
• Bildirim hizmetleri, cihazınıza anlık bildirimler göndermek için.
• Yukarıda açıklandığı gibi Koç'u çalıştırmak için bir dil modeli sağlayıcısı.
• Etkinleştirilmişse, teşhis ve iyileştirme için ürün analitiği ve çökme raporlama sağlayıcıları.
• Yasa gerektiriyorsa veya hakları ve güvenliği korumak için yetkililer ve danışmanlar; Lumi satılır veya yeniden yapılandırılırsa bir alıcı veya halef (verileriniz için aynı korumalarla).

Bu sağlayıcılar sözleşme kapsamında talimatlarımıza göre hareket eder. Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam için paylaşmıyoruz. Bir hediye kabul ederseniz, gönderen kim olduğunuzu göremez. Bir hediye gönderirseniz, alıcı yalnızca adınızı ve notunuzu görür.

5. Uluslararası aktarımlar

Lumi ve sağlayıcılarımız küresel olarak faaliyet gösterir, bu nedenle verileriniz sizinkinden farklı ülkelerde, farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek ülkelerde işlenebilir. Gerektiğinde, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya yeterlilik kararı gibi güvenceler kullanırız.

6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Hesabınız açıkken verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, profiliniz ve eklediğiniz her şey, depolamadaki dosyalarınız dahil olmak üzere aktif sistemlerimizden derhal silinir. Yedeklerdeki kopyalar, 30 gün içinde dönüşümlü olarak kaldırılır.

Yasa gerektiriyorsa (örneğin bir satın alma kanıtı) veya dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek için asgari bir kaydı daha uzun süre saklayabiliriz.

Satın aldığınız bir hediye, hesabınızla birlikte kaldırılır. Bir hediyenin başka birine zaten verdiği erişim etkilenmez.

7. Seçenekleriniz ve haklarınız

Kontrol sizde:

• Görüntüleme ve değiştirme: profilinizi, günlüğünüzü ve ayarlarınızı uygulamada düzenleyin. Koç'un sizin hakkınızda hatırladıklarını görüntüleyebilir ve silebilirsiniz.
• Dışa aktarma: Profilinizden verilerinizin bir kopyasını indirin veya bize e-posta gönderin.
• Silme: uygulamada hesabınızı ve tüm verilerini silin (Profil, Gizlilik ve güvenlik, Hesabı sil). Ayrıca hesap silme sayfasına bakın.
• Bildirimler: uygulamada veya cihaz ayarlarınızda değiştirin veya kapatın. Widget'lar ve bildirimler gizli olacak şekilde ayarlanabilir.
• Kilitleme: uygulamayı korumak için Face ID, parmak izi veya parola kullanın.

Yaşadığınız yere bağlı olarak (AEA, Birleşik Krallık, İsviçre, Kaliforniya ve diğer ABD eyaletleri, Brezilya ve başka yerler dahil), verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşınabilir biçimde alma, bazı işleme faaliyetlerine itiraz etme veya kısıtlama, onayı geri çekme ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkına da sahip olabilirsiniz. Bunlardan herhangi birini kullanmak için yukarıdaki kontrolleri kullanın veya support@applumi.online adresine yazın. Önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasanın belirlediği süre içinde, genellikle bir ay içinde yanıt vereceğiz.

Verilerinizi hukuka aykırı şekilde işlediğimizi düşünüyorsanız, yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunma hakkınız vardır. Önce düzeltme fırsatı vermenizi takdir ederiz.

Kaliforniya ve benzeri yasalar: kişisel bilgilerinizi bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için satmıyor veya paylaşmıyoruz ve 18 yaşın altındaki hiç kimse için bilerek yapmıyoruz.

8. Güvenlik

Verilerinizi aktarım sırasında şifreleme, dosyalarınız için özel depolama, her isteği hesabınıza bağlayan erişim kontrolleri ve cihazınızın güvenli deposunda saklanan bir oturum ile koruyoruz. Kendi kayıtlarınıza yalnızca siz erişebilirsiniz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, bu nedenle lütfen güçlü bir parola ve uygulama kilidi kullanın. Bir ihlal verilerinizi etkilerse, yasanın gerektirdiği şekilde size ve yetkililere bildireceğiz.

9. Çocuklar

Lumi yalnızca yetişkinler içindir (18 yaş ve üzeri). Daha genç kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Bir çocuğun hesabı olduğunu düşünüyorsanız, support@applumi.online adresinden bize bildirin; hesabı sileceğiz.

10. Çerezler ve bu web sitesi

Bu web sitesi reklam veya izleme çerezi kullanmaz. Cihazınızda dil tercihinizi hatırlayabilir. Siteye daha sonra analitik eklersek, bu politikayı güncelleyeceğiz ve yasanın gerektirdiği yerlerde onay isteyeceğiz. Bir hediye bağlantısını açtığınızda, sunucularımız hediyeyi göstermek ve kötüye kullanımı önlemek için hediye kodunu ve IP adresinizi alır.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklik önemliyse, yürürlüğe girmeden önce uygulamada veya e-posta ile size bildireceğiz. En üstteki tarih, en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

12. İletişim

Gizliliğinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz mi var? support@applumi.online adresine yazın.