Lumiアプリアイコン:絆創膏を貼ったハートLumi

あなたのデータ

アカウントとその中のすべてを削除します。

Lumiアカウントはいつでも削除できます。このページでは、その方法とその後の流れについて説明します。

アプリ内で(最速)

  1. Lumiを開き、「プロフィール」に移動します。
  2. 「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
  3. 「アカウントを削除」をタップして確認します。

メールで

アプリを開けない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスからsupport@applumi.online宛てに、アカウントの削除を依頼してください。本人確認をお願いする場合があります。数日以内に返信します。

削除されるもの

  • プロフィール、ノーコンタクト履歴、気分チェックイン。
  • ジャーナル、未送信メッセージ、リアリティチェック、ソーシャルデトックス、ジャーニーの回答。
  • コーチとの会話と、コーチがあなたについて保存したメモ。
  • Lumiに保存された写真、動画、音声メモ。
  • ログイン情報、通知用デバイス、作成したギフトリンク。

その後の流れ

  • 削除はアクティブなシステムで即座に実行され、元に戻すことはできません。
  • バックアップ内のコピーは、30日以内に順次削除されます。
  • 法律で義務付けられている場合(購入証明など)、最小限の記録を保持することがあります。
  • アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。再度請求されないように、Appleアカウントの設定で解約してください。

先にコピーが必要ですか?削除する前に「プロフィール」からデータをエクスポートしてください。