उपयोग की शर्तें

1. Lumi क्या है, और क्या नहीं है

Lumi ब्रेकअप के बाद के समय के लिए एक स्व-सहायता साथी है। इसमें नो कॉन्टैक्ट ट्रैकर, एक जर्नल, अनसेंट मैसेज के लिए एक वॉल्ट, निर्देशित कार्य, प्रगति चार्ट और एक संवादात्मक कोच शामिल हैं।

Lumi थेरेपी, परामर्श, चिकित्सा सलाह या आपातकालीन सेवा नहीं है। यह किसी भी स्थिति का निदान या उपचार नहीं करता है, और यह डॉक्टर, थेरेपिस्ट या आपके जीवन के लोगों का विकल्प नहीं है। Lumi में किसी बात के कारण पेशेवर सलाह में देरी न करें या उसे अनदेखा न करें।

यदि आप स्वयं को या किसी अन्य को चोट पहुँचा सकते हैं, या आप खतरे में हैं, तो तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर संपर्क करें। आप अपने देश में findahelpline.com पर एक मुफ्त हेल्पलाइन पा सकते हैं।

2. Lumi का उपयोग कौन कर सकता है

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, और आप जहाँ रहते हैं वहाँ एक बाध्यकारी समझौता करने में सक्षम होना चाहिए। Lumi बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

आप अपने द्वारा बनाए गए खाते के लिए जिम्मेदार हैं। हमें सटीक जानकारी दें, अपना लॉगिन निजी रखें और यदि आपको लगता है कि किसी और के पास पहुँच है तो हमें बताएं।

3. कोच और अन्य जनरेटेड सामग्री

Lumi में कोच और अन्य लिखित प्रतिबिंब एक प्रशिक्षित बड़े भाषा मॉडल (LLM) द्वारा उत्पन्न होते हैं, किसी व्यक्ति द्वारा नहीं। जब आप कोच से चैट करते हैं, तो आपके संदेश उस मॉडल और उन सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित होते हैं जो हमें इसे चलाने में मदद करते हैं, जैसा कि गोपनीयता नीति में वर्णित है।

जनरेटेड सामग्री अधूरी, पुरानी या बस गलत हो सकती है। यह सामान्य समर्थन है, आपकी परिस्थितियों के लिए लिखी गई सलाह नहीं। अपने विवेक का उपयोग करें और चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या सुरक्षा निर्णयों के लिए इस पर भरोसा न करें।

Lumi संकट के संकेतों के लिए संदेशों की जाँच करता है। यदि हमें लगता है कि आप जोखिम में हो सकते हैं, तो कोच सामान्य उत्तर के बजाय देखभाल और स्थानीय सहायता विकल्पों के साथ उत्तर दे सकता है। ये जाँच स्वचालित हैं और सही नहीं हैं, और Lumi आपके खाते की निगरानी नहीं करता है और आपके लिए आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं कर सकता है।

हम एक दिन में आप कितने कोच संदेश भेज सकते हैं और कितनी जल्दी, इस पर उचित सीमाएँ निर्धारित करते हैं। सीमाएँ मुफ्त उपयोग और Lumi+ के बीच भिन्न हो सकती हैं।

4. आपकी सामग्री

आप Lumi में जो लिखते, रिकॉर्ड करते और अपलोड करते हैं, जैसे कि जर्नल प्रविष्टियाँ, अनसेंट मैसेज, फ़ोटो, वॉइस नोट्स और कोच संदेश ("आपकी सामग्री") के स्वामी हैं।

आप हमें केवल आपके लिए Lumi चलाने के लिए आपकी सामग्री को होस्ट, संग्रहीत, संसाधित और प्रदर्शित करने का एक सीमित लाइसेंस देते हैं। इसमें आपके संदेशों को भाषा मॉडल को भेजना शामिल है ताकि कोच उत्तर दे सके, और आपके मीडिया को निजी भंडारण में संग्रहीत करना शामिल है। हम आपको विज्ञापन देने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं, और हम इसे बेचते नहीं हैं।

आप अपनी सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं। केवल वही अपलोड करें जिसका उपयोग करने का आपके पास अधिकार है। कुछ भी अवैध अपलोड न करें, और किसी भी व्यक्ति की या 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति की यौन या अंतरंग छवियां किसी भी परिस्थिति में अपलोड न करें।

बर्न द मेमोरीज़ में उपयोग की गई तस्वीरें आपके फ़ोन पर रहती हैं और हमें अपलोड नहीं की जाती हैं।

5. स्वीकार्य उपयोग

Lumi आपको आगे बढ़ने में मदद करने के लिए है, किसी तक पहुँचने, ट्रैक करने या नुकसान पहुँचाने के लिए नहीं। आप सहमत हैं कि आप ऐसा नहीं करेंगे:

• किसी अन्य व्यक्ति से संपर्क करने, परेशान करने, पीछा करने, धमकाने, निगरानी करने या बदला लेने के लिए, या कोच से ऐसा करने में मदद करने के लिए कहने के लिए Lumi का उपयोग न करें;
• कानून तोड़ने या किसी के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए Lumi का उपयोग न करें;
• सीमाओं, सुरक्षा या सुरक्षा जाँचों को दरकिनार करने की कोशिश न करें, या हानिकारक सामग्री उत्पन्न करने के लिए कोच का उपयोग न करें;
• सेवा की प्रतिलिपि बनाना, स्क्रैप करना, रिवर्स इंजीनियर करना या उसमें हस्तक्षेप न करें, सिवाय जहाँ कानून अनुमति देता है;
• अपना खाता साझा न करें, या उपहार सुविधा के अलावा Lumi या Lumi+ तक पहुँच बेचें या पुनर्विक्रय न करें।

हम अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं या ऐसे खाते को निलंबित कर सकते हैं जो इन नियमों को तोड़ता है या किसी को जोखिम में डालता है। जहाँ हम उचित रूप से कर सकते हैं, हम आपको कारण बताएंगे।

6. Lumi+ सदस्यताएँ

Lumi डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है। कुछ सुविधाओं के लिए Lumi+ की आवश्यकता होती है, जो एक वैकल्पिक सशुल्क सदस्यता है। क्या शामिल है, कीमत और प्रत्येक योजना की अवधि खरीदने से पहले ऐप में दिखाई जाती है। कीमतें देश के अनुसार भिन्न हो सकती हैं और जहाँ लागू हो वहाँ कर शामिल हैं।

भुगतान। सदस्यताएँ आपके Apple खाते के माध्यम से खरीदी जाती हैं। जब आप खरीदारी की पुष्टि करते हैं, तो भुगतान आपके Apple खाते से लिया जाता है।

नवीनीकरण। सदस्यताएँ स्वचालित रूप से समान अवधि और मूल्य पर नवीनीकृत होती हैं, जब तक कि आप वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करते। नवीनीकरण के लिए आपके खाते से अवधि समाप्त होने से 24 घंटे के भीतर शुल्क लिया जाता है।

निःशुल्क परीक्षण और परिचयात्मक ऑफ़र। यदि कोई परीक्षण या परिचयात्मक मूल्य दिया जाता है, तो ऐप आपको उसकी अवधि और बाद में लिए जाने वाले शुल्क के बारे में बताता है। जब तक आप परीक्षण समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करते, यह एक भुगतान वाली सदस्यता बन जाती है। यदि आप परीक्षण चलने के दौरान खरीदते हैं, तो परीक्षण का अप्रयुक्त हिस्सा समाप्त हो सकता है।

प्रबंधन और रद्द करना। आप किसी भी समय अपने Apple खाता सेटिंग्स (सेटिंग्स, फिर Apple खाता, फिर सदस्यताएँ) में सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। ऐप या अपना Lumi खाता हटाने से यह रद्द नहीं होता। रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुक जाता है, और आप उस अवधि के अंत तक Lumi+ बनाए रखते हैं जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है।

धनवापसी। App Store खरीदारी के लिए भुगतान और धनवापसी Apple द्वारा, Apple के अपने नियमों के तहत संभाली जाती है। आप reportaproblem.apple.com पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हम Apple के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए धनवापसी जारी नहीं कर सकते। इन शर्तों में कुछ भी कानून द्वारा आपके पास मौजूद किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करता है, जिसमें कानूनी कूलिंग-ऑफ अवधि के भीतर वापस लेने का अधिकार शामिल है जहाँ लागू हो।

मूल्य परिवर्तन। हम मूल्य या योजनाएँ बदल सकते हैं। यदि मूल्य बढ़ता है, तो Apple आपको बताएगा और, जहाँ कानून की आवश्यकता हो, नया मूल्य आप पर लागू होने से पहले आपकी सहमति मांगेगा। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप प्रभावी होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

Lumi+ में परिवर्तन। हम Lumi+ की सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं। यदि हम कुछ ऐसा हटाते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है और इससे उसका मूल्य भौतिक रूप से कम हो जाता है, तो हम आपको पहले से बताएंगे और आप रद्द कर सकते हैं।

7. Lumi+ उपहार देना

आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए Lumi+ का उपहार खरीद सकते हैं। यह अनुभाग बताता है कि उपहार कैसे काम करते हैं।

उपहार क्या है। उपहार Lumi+ एक्सेस की एक निश्चित अवधि की एक बार की खरीद है: एक सप्ताह (7 दिन), एक महीना (31 दिन) या एक वर्ष (365 दिन)। यह सदस्यता नहीं है। यह नवीनीकृत नहीं होता और इसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति के लिए कभी बिलिंग शुरू नहीं करता।

भुगतान। उपहार खरीदते समय आप अपने Apple खाते के माध्यम से भुगतान करते हैं। खरीद की पुष्टि के बाद, ऐप आपको एक निजी उपहार लिंक और एक कोड देता है जो applumi.online/redeem के बाद आठ अक्षरों जैसा दिखता है। आप लिंक को किसी भी तरह से साझा कर सकते हैं और 280 अक्षरों तक का वैकल्पिक नोट जोड़ सकते हैं।

प्राप्त करना। जिस व्यक्ति को आप भेजते हैं वह लिंक खोलता है, साइन इन करता है या Lumi खाता बनाता है (उनकी आयु भी 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए) और स्वीकार करें पर टैप करता है। उनका Lumi+ एक्सेस तब शुरू होता है जब वे स्वीकार करते हैं, न कि जब आप खरीदते हैं। यदि उनके पास पहले से Lumi+ है, तो उपहार अवधि उनके वर्तमान एक्सेस समाप्त होने के बाद जोड़ी जाती है।

एक लिंक, एक व्यक्ति। उपहार केवल एक बार स्वीकार किया जा सकता है। जो कोई भी इसे पहले स्वीकार करता है वह इसे प्राप्त करता है, इसलिए कृपया लिंक केवल उसी व्यक्ति के साथ साझा करें जिसके लिए यह है और इसे सार्वजनिक स्थानों से दूर रखें। स्वीकार किए जाने के बाद हम उपहार रद्द या स्थानांतरित नहीं कर सकते। यदि आप स्वीकार किए जाने से पहले लिंक खो देते हैं, तो हमें बताएं, और जहाँ हम सत्यापित कर सकें कि आपने खरीदारी की है, हम मदद करने की कोशिश करेंगे।

आपके अपने उपहार। आप अपने द्वारा खरीदा गया उपहार स्वीकार नहीं कर सकते। उपहार का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता, स्वीकार किए जाने के बाद स्थानांतरित नहीं किया जा सकता, नकद में भुनाया नहीं जा सकता या किसी अन्य योजना के भुगतान के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।

प्राप्तकर्ता क्या देखता है। स्वीकार करने से पहले, प्राप्तकर्ता आपका पहला नाम (आपकी प्रोफ़ाइल से लिया गया) और आपका नोट देख सकता है, यदि आपने लिखा है। वे आपका ईमेल पता या आपके बारे में कोई अन्य जानकारी नहीं देखते हैं। आप यह नहीं देखते कि उपहार किसने स्वीकार किया। हम यह रिकॉर्ड रखते हैं कि उपहार स्वीकार किया गया या नहीं और कब, और किस खाते द्वारा, दुरुपयोग रोकने और सहायता प्रदान करने के लिए।

लिंक वैधता। उपहार लिंक अस्वीकृत रहते समय समाप्त नहीं होता, लेकिन हम उन लिंक को अक्षम कर सकते हैं जिनके बारे में हमें उचित रूप से विश्वास है कि वे धोखाधड़ी से प्राप्त किए गए थे, जैसे चोरी की गई भुगतान विधि से।

धनवापसी। उपहारों का भुगतान Apple के माध्यम से किया जाता है, इसलिए धनवापसी Apple द्वारा तय की जाती है। जैसा कि Apple के नियमों के अनुसार आवश्यक है, धनवापसी केवल उस व्यक्ति को जा सकती है जिसने उपहार खरीदा है, और उपहारों का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता। यदि कोई उपहार स्वीकार किया गया है और फिर धनवापसी की जाती है, तो हम उसके द्वारा दिए गए एक्सेस को समाप्त कर सकते हैं।

यदि कुछ गलत हो जाता है। यदि आपने उपहार के लिए भुगतान किया लेकिन काम करने वाला लिंक प्राप्त नहीं हुआ, तो ऐप में उपहार स्क्रीन फिर से खोलें ताकि लिंक बनाया जा सके, या अपनी Apple रसीद के साथ support@applumi.online पर हमसे संपर्क करें। हम इसे ठीक करेंगे या Apple से धनवापसी प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे।

8. Lumi में हमारे अधिकार

Lumi, जिसमें उसका नाम, लोगो, डिज़ाइन, चित्र, पाठ, सॉफ़्टवेयर और 30-दिवसीय जर्नी जैसी सामग्री शामिल है, हमारे या हमारे लाइसेंसकर्ताओं के स्वामित्व में है और कानून द्वारा संरक्षित है। हम आपको इन शर्तों के तहत, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले Apple उपकरणों पर, आपके अपने गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए ऐप का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस देते हैं।

यदि आप हमें फ़ीडबैक या विचार भेजते हैं, तो हम आपको कुछ भी दिए बिना उनका उपयोग कर सकते हैं।

9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Lumi तृतीय पक्षों के साथ काम करता है, जैसे Apple (App Store और Sign in with Apple), Google (साइन इन), और होस्टिंग, सदस्यता प्रबंधन, सूचनाएँ और भाषा मॉडल के प्रदाता। उनके अपने नियम और नीतियाँ उनके कार्यों पर लागू होती हैं। जिन सेवाओं पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

10. उपलब्धता और परिवर्तन

हम Lumi को चालू और सुरक्षित रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि यह हमेशा उपलब्ध रहेगा, त्रुटि-मुक्त होगा या बिना किसी रुकावट के चलेगा। हम सेवा के कुछ हिस्सों को अपडेट, बदल या हटा सकते हैं। हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण है, तो हम उसे लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल द्वारा आपको बताएँगे। यदि आप परिवर्तन के प्रभावी होने के बाद Lumi का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप उसे स्वीकार करते हैं। यदि नहीं, तो आप Lumi का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं।

11. आपके उपयोग की समाप्ति

आप किसी भी समय Lumi का उपयोग बंद कर सकते हैं और ऐप में अपना खाता हटा सकते हैं (प्रोफ़ाइल, गोपनीयता और सुरक्षा, खाता हटाएँ)। अधिक जानकारी हमारे खाता हटाने के पृष्ठ पर है। खाता हटाने से आपका डेटा गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार हट जाता है। यह App Store सदस्यता को रद्द नहीं करता: वह आपको अपनी Apple खाता सेटिंग में करना होगा।

यदि आप गंभीर रूप से या बार-बार इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, कानून की आवश्यकता हो, या किसी की सुरक्षा के लिए, तो हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। यदि हम आपकी गलती के बिना आपकी सशुल्क पहुँच समाप्त करते हैं, तो हम Apple के माध्यम से अप्रयुक्त समय के लिए धनवापसी प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे।

12. अस्वीकरण

Lumi "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" प्रदान किया जाता है। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम इसके बारे में कोई वारंटी नहीं देते, जिसमें यह भी शामिल है कि यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा, परिणाम प्राप्त होंगे या कोच की सामग्री सटीक है। हर कोई अलग तरह से उबरता है, और हम किसी विशेष परिणाम का वादा नहीं कर सकते।

इन शर्तों में कुछ भी उस वारंटी या अधिकार को नहीं हटाता जो कानून आपको उपभोक्ता के रूप में देता है और जिसे बाहर नहीं किया जा सकता।

13. हमारी देनदारी की सीमाएँ

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ की हानि, डेटा की हानि या कोच की सामग्री पर भरोसा करने से उत्पन्न किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। सेवा के बारे में किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारी कुल देनदारी, दावे से पहले 12 महीनों में आपने App Store के माध्यम से हमें भुगतान की गई राशि और 50 अमेरिकी डॉलर में से जो अधिक हो, उस तक सीमित है।

इन शर्तों में कुछ भी लापरवाही, धोखाधड़ी, या किसी अन्य चीज़ के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए देनदारी को सीमित नहीं करता जिसे कानून हमें सीमित करने की अनुमति नहीं देता।

14. Apple की शर्तें

यदि आप Apple डिवाइस पर Lumi का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित भी लागू होता है:

• ये शर्तें आपके और हमारे बीच हैं, Apple के नहीं। Apple Lumi या उसकी सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
• आपको हमारा लाइसेंस केवल उन Apple डिवाइसों पर उपयोग तक सीमित है जिनके आप स्वामी हैं या जिन्हें आप नियंत्रित करते हैं, जैसा कि App Store सेवा की शर्तों द्वारा अनुमत है।
• रखरखाव और समर्थन के लिए हम ज़िम्मेदार हैं, Apple नहीं। Apple का कोई दायित्व नहीं है कि वह कोई सहायता प्रदान करे।
• यदि Lumi लागू वारंटी को पूरा करने में विफल रहता है, तो आप Apple को बता सकते हैं, और Apple ऐप की खरीद मूल्य (यदि कोई हो) वापस कर देगा। Lumi के लिए Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है। Lumi के बारे में किसी भी दावे, जैसे उत्पाद दायित्व, कानूनी आवश्यकता को पूरा करने में विफलता, या उपभोक्ता संरक्षण दावा, के लिए हम ज़िम्मेदार हैं, Apple नहीं।
• यदि कोई तृतीय पक्ष दावा करता है कि Lumi उसके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो उस दावे के लिए हम ज़िम्मेदार हैं, Apple नहीं।
• आप पुष्टि करते हैं कि आप अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध के तहत किसी देश में नहीं हैं या अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित पार्टियों की सूची में नहीं हैं, और जब आप Lumi का उपयोग करते हैं तो लागू होने वाली तृतीय-पक्ष शर्तों का पालन करेंगे।
• Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ इन शर्तों के तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और आपके द्वारा स्वीकार करने के बाद इन्हें आपके विरुद्ध लागू कर सकते हैं।
• Lumi के बारे में प्रश्न, शिकायतें और दावे support@applumi.online पर भेजे जा सकते हैं।

15. कानून और विवाद

ये शर्तें उस स्थान के कानून द्वारा शासित होती हैं जहाँ the team behind Lumi स्थापित है, कानून के टकराव के नियमों की परवाह किए बिना। यह उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून को नहीं हटाता जहाँ आप रहते हैं, और यदि कानून अनुमति देता है तो आप उस देश की अदालतों में दावा ला सकते हैं।

कृपया पहले हमसे support@applumi.online पर संपर्क करें और हमें समस्या ठीक करने का मौका दें। अधिकांश मुद्दे इस तरह हल किए जा सकते हैं।

16. सामान्य

यदि इन शर्तों का कोई भाग अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष भाग लागू रहता है। यदि हम किसी अधिकार को तुरंत लागू नहीं करते हैं, तो हमने उसे नहीं छोड़ा है। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं। हम विलय, बिक्री या पुनर्गठन के हिस्से के रूप में अपने अधिकारों को स्थानांतरित कर सकते हैं, और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके डेटा को गोपनीयता नीति में सुरक्षा मिलती रहे। ये शर्तें और गोपनीयता नीति Lumi के बारे में आपके और हमारे बीच पूर्ण समझौता है।

17. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हमें support@applumi.online पर लिखें।