सहायता
हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
हम हर संदेश पढ़ते हैं और कुछ दिनों में जवाब देते हैं। सबसे तेज़ मदद के लिए, हमें अपना फ़ोन मॉडल, ऐप वर्शन और क्या हुआ, बताएं।
support@applumi.onlineसामान्य प्रश्न
मेरा Lumi+ गायब है
Lumi खोलें, Lumi+ पर जाएं और खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple खाते से साइन इन हैं जिससे आपने खरीदा था। यदि फिर भी दिखाई न दे, तो हमें अपनी Apple रसीद का स्क्रीनशॉट ईमेल करें।
मैं अपनी योजना कैसे रद्द या बदलूं?
सदस्यताएँ Apple द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सदस्यताएँ, और Lumi चुनें। आपके द्वारा भुगतान की गई अवधि के अंत तक आपके पास Lumi+ रहेगा।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
App Store में की गई खरीदारी के लिए भुगतान और रिफंड Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर अनुरोध करें। उपहार रिफंड केवल भुगतान करने वाले व्यक्ति को ही मिल सकता है।
मेरा उपहार लिंक काम नहीं कर रहा
लिंक को ऐसे iPhone पर खोलें जिसमें Lumi इंस्टॉल हो। लिंक केवल एक बार काम करता है, इसलिए हो सकता है कि इसे पहले ही स्वीकार कर लिया गया हो। भेजने वाला अपना उपहार स्वयं रिडीम नहीं कर सकता। यदि आपको यकीन है कि कुछ गड़बड़ है, तो हमें उपहार कोड (लिंक के अंत में 8 अक्षर) ईमेल करें।
मुझे रिमाइंडर नहीं मिल रहे
अपने iPhone पर सेटिंग्स, फिर सूचनाएं, फिर Lumi जांचें। Lumi के अंदर, प्रोफ़ाइल खोलें और सूचना विकल्प जांचें। लो पावर मोड और फोकस उन्हें विलंबित कर सकते हैं।
मुझे अपने डेटा की कॉपी कैसे मिलेगी?
Lumi खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और निर्यात विकल्प का उपयोग करें। आप अपने खाते के पते से हमें ईमेल भी कर सकते हैं और हम उसे आपको भेज देंगे।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊं?
आपको जो कुछ भी चाहिए वह आपके खाते और डेटा को हटाने वाले पृष्ठ पर है। अपना खाता और डेटा हटाएं