תנאי שימוש

1. מה זה Lumi, ומה זה לא

Lumi היא מלווה לעזרה עצמית לתקופה שאחרי פרידה. היא מציעה מעקב ללא קשר, יומן, כספת להודעות שלא נשלחו, משימות מודרכות, תרשימי התקדמות ומאמן שיחתי.

Lumi אינה טיפול, ייעוץ, ייעוץ רפואי או שירות חירום. היא אינה מאבחנת או מטפלת במצב כלשהו, ואינה מחליפה רופא, מטפל או את האנשים בחייך. אין לדחות או להתעלם מייעוץ מקצועי בגלל משהו ב-Lumi.

אם אתה עלול לפגוע בעצמך או באחר, או שאתה בסכנה, פנה מיד למספר החירום המקומי. ניתן למצוא קו סיוע חינמי במדינתך ב-findahelpline.com.

2. מי יכול להשתמש ב-Lumi

עליך להיות בן 18 לפחות, וכשיר להתקשר בהסכם מחייב במקום מגוריך. Lumi אינה מיועדת לילדים ואיננו אוספים את הנתונים שלהם ביודעין.

אתה אחראי לחשבון שאתה יוצר. מסור לנו מידע מדויק, שמור על פרטיות פרטי הכניסה שלך והודע לנו אם אתה חושב שלמישהו אחר יש גישה.

3. המאמן ותכנים אחרים שנוצרו

המאמן ושאר ההרהורים הכתובים ב-Lumi מופקים על ידי מודל שפה גדול מאומן (LLM), לא על ידי אדם. כשאתה משוחח עם המאמן, ההודעות שלך מעובדות על ידי המודל ועל ידי ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל אותו, כמתואר במדיניות הפרטיות.

תוכן שנוצר עלול להיות חלקי, לא מעודכן או פשוט שגוי. זוהי תמיכה כללית, לא עצה שנכתבה לנסיבותיך. השתמש בשיקול דעתך ואל תסתמך עליה להחלטות רפואיות, משפטיות, פיננסיות או בטיחותיות.

Lumi בודקת הודעות לאיתור סימני מצוקה. אם אנו חושבים שאתה עלול להיות בסיכון, המאמן עשוי להשיב בדאגה ובאפשרויות תמיכה מקומיות במקום תשובה רגילה. בדיקות אלו אוטומטיות ואינן מושלמות, ו-Lumi אינה מנטרת את חשבונך ואינה יכולה ליצור קשר עם שירותי חירום עבורך.

אנו קובעים מגבלות הוגנות על מספר הודעות המאמן שתוכל לשלוח ביום ועל מהירות השליחה. המגבלות עשויות להיות שונות בין שימוש חינמי ל-Lumi+.

4. התוכן שלך

אתה הבעלים של מה שאתה כותב, מקליט ומעלה ל-Lumi, כגון רשומות יומן, הודעות שלא נשלחו, תמונות, הערות קוליות והודעות למאמן ("התוכן שלך").

אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן, לשמור, לעבד ולהציג את התוכן שלך רק כדי שנוכל להפעיל עבורך את Lumi. זה כולל שליחת ההודעות שלך למודל השפה כדי שהמאמן יוכל להשיב, ואחסון המדיה שלך באחסון פרטי. איננו משתמשים בתוכן שלך כדי לפרסם לך, ואיננו מוכרים אותו.

אתה אחראי לתוכן שלך. העלה רק דברים שיש לך זכות להשתמש בהם. אל תעלה שום דבר בלתי חוקי, ואל תעלה תמונות מיניות או אינטימיות של כל אדם, או של כל מי שמתחת לגיל 18, בשום נסיבות.

תמונות המשמשות ב"לשרוף את הזיכרונות" נשארות בטלפון שלך ואינן מועלות אלינו.

5. שימוש מותר

Lumi קיימת כדי לעזור לך להמשיך הלאה, לא כדי ליצור קשר, לעקוב או לפגוע באף אחד. אתה מסכים שלא:

• להשתמש ב-Lumi כדי ליצור קשר, להטריד, לעקוב, לאיים, לנטר או לנקום באדם אחר, או לבקש מהמאמן לעזור לך לעשות זאת;
• להשתמש ב-Lumi כדי לעבור על החוק או להפר זכויות של מישהו;
• לנסות לעקוף מגבלות, אבטחה או בדיקות בטיחות, או להשתמש במאמן כדי לייצר תוכן מזיק;
• להעתיק, לגרד, לבצע הנדסה לאחור או להפריע לשירות, למעט במקרים שהחוק מתיר זאת;
• לשתף את חשבונך, או למכור או למכור מחדש גישה ל-Lumi או ל-Lumi+ שלא באמצעות תכונת המתנה.

אנו עשויים לסרב לבקשות, להסיר תוכן או להשעות חשבון שמפר כללים אלה או מסכן מישהו. ככל שנוכל באופן סביר, נודיע לך מדוע.

6. מינויים ל-Lumi+

Lumi חינמית להורדה. חלק מהתכונות דורשות Lumi+, מינוי בתשלום אופציונלי. מה כלול, המחיר ואורך כל תוכנית מוצגים באפליקציה לפני הרכישה. המחירים עשויים להיות שונים בין מדינות וכוללים מיסים היכן שהם חלים.

תשלום. מנויים נרכשים דרך חשבון Apple שלך. התשלום מחויב לחשבון Apple שלך בעת אישור הרכישה.

חידוש. מנויים מתחדשים אוטומטית לאותו אורך ובאותו מחיר, אלא אם תבטל/י לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית. חשבונך יחויב עבור החידוש בתוך 24 שעות לפני סיום התקופה.

ניסיונות חינם והצעות היכרות. אם מוצע ניסיון או מחיר היכרות, האפליקציה מציינת את אורכו ואת מה שתחויב/י לאחר מכן. אלא אם תבטל/י לפחות 24 שעות לפני סיום הניסיון, הוא יהפוך למנוי בתשלום. אם תרכוש/י בזמן שניסיון פעיל, החלק הלא מנוצל של הניסיון עלול להסתיים.

ניהול וביטול. ניתן לנהל או לבטל מנוי בכל עת בהגדרות חשבון Apple שלך (הגדרות, לאחר מכן חשבון Apple, ולאחר מכן מנויים). מחיקת האפליקציה או חשבון Lumi שלך אינה מבטלת אותו. ביטול עוצר את החידוש הבא, ואת/ה שומר/ת על Lumi+ עד תום התקופה שכבר שילמת עבורה.

החזרים כספיים. תשלומים והחזרים עבור רכישות ב-App Store מטופלים על ידי Apple, לפי הכללים של Apple עצמה. ניתן לבקש החזר בכתובת reportaproblem.apple.com. איננו יכולים להנפיק החזרים עבור רכישות שבוצעו דרך Apple. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכות שיש לך על פי חוק, לרבות זכות לחזור בך בתוך תקופת צינון חוקית היכן שחלה.

שינויי מחירים. אנו עשויים לשנות מחירים או תוכניות. אם מחיר עולה, Apple תודיע לך ובמקום שהחוק דורש, תבקש את הסכמתך לפני שהמחיר החדש יחול עליך. אם אינך מסכים/ה, תוכל/י לבטל לפני כניסתו לתוקף.

שינויים ב-Lumi+. אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות של Lumi+. אם נסיר משהו ששילמת עבורו באופן שמפחית מהותית את ערכו, נודיע לך מראש ותוכל/י לבטל.

7. מתן Lumi+ במתנה

ניתן לרכוש מתנה של Lumi+ עבור אדם אחר. סעיף זה מסביר כיצד מתנות פועלות.

מהי מתנה. מתנה היא רכישה חד-פעמית של תקופה קבועה של גישת Lumi+: שבוע אחד (7 ימים), חודש אחד (31 ימים) או שנה אחת (365 ימים). היא אינה מנוי. היא אינה מתחדשת ולעולם אינה מתחילה לחייב את מי שמקבל אותה.

תשלום. את/ה משלם/ת דרך חשבון Apple שלך בעת רכישת המתנה. לאחר שנאשר את הרכישה, האפליקציה תיתן לך קישור מתנה פרטי וקוד שנראים כמו applumi.online/redeem ואחריהם שמונה תווים. ניתן לשתף את הקישור בכל דרך שתרצה/י ולהוסיף הערה אופציונלית באורך של עד 280 תווים.

קבלה. האדם שאליו תשלח/י את הקישור פותח אותו, נכנס/ת או יוצר/ת חשבון Lumi (עליו/ה להיות גם בן/בת 18 ומעלה) ומקיש/ה על קבל/י. גישת ה-Lumi+ שלו/ה מתחילה כשהוא/היא מקבל/ת, ולא כשאת/ה רוכש/ת. אם כבר יש לו/ה Lumi+, תקופת המתנה מתווספת לאחר סיום הגישה הנוכחית שלו/ה.

קישור אחד, אדם אחד. ניתן לקבל מתנה פעם אחת בלבד. מי שמקבל/ת אותה ראשון/נה מקבל/ת אותה, לכן אנא שתף/י את הקישור רק עם האדם שלו הוא מיועד והרחק/י אותו ממקומות ציבוריים. איננו יכולים לבטל או להעביר מתנה לאחר שהתקבלה. אם איבדת את הקישור לפני שהתקבל, ספר/י לנו, ובמקום שבו נוכל לוודא שביצעת את הרכישה ננסה לעזור.

המתנות שלך. אינך יכול/ה לקבל מתנה שקנית. לא ניתן להחליף מתנה, להעבירה לאחר שהתקבלה, לפדותה במזומן או להשתמש בה לתשלום עבור תוכנית אחרת.

מה המקבל/ת רואה. לפני הקבלה, המקבל/ת יכול/ה לראות את שמך הפרטי (נלקח מהפרופיל שלך) ואת ההערה שלך, אם כתבת אחת. הוא/היא אינו/ה רואה את כתובת הדוא"ל שלך או כל מידע אחר עליך. אינך רואה מי קיבל/ה את המתנה. אנו שומרים תיעוד האם ומתי התקבלה מתנה, ועל ידי איזה חשבון, כדי למנוע שימוש לרעה ולספק תמיכה.

תוקף הקישור. קישור מתנה אינו פג בזמן שהוא לא התקבל, אך אנו עשויים להשבית קישורים שאנו סבירים כי הושגו במרמה, כגון באמצעות אמצעי תשלום גנוב.

החזרים כספיים. מתנות משולמות דרך Apple, ולכן ההחזרים מוכרעים על ידי Apple. כנדרש על פי כללי Apple, החזר יכול להגיע רק למי שקנה את המתנה, ולא ניתן להחליף מתנות. אם מתנה התקבלה ולאחר מכן הוחזרה, אנו עשויים לסיים את הגישה שהיא העניקה.

אם משהו משתבש. אם שילמת עבור מתנה אך לא קיבלת קישור תקין, פתח/י שוב את מסך המתנה באפליקציה כדי שהקישור ייווצר, או צור/צרי איתנו קשר בכתובת support@applumi.online עם קבלת Apple שלך. אנו נתקן זאת או נעזור לך לקבל החזר מ-Apple.

8. הזכויות שלנו ב-Lumi

Lumi, לרבות שמה, הלוגו, העיצובים, האיורים, הטקסט, התוכנה והתכנים כגון מסע 30 הימים, שייכים לנו או למעניקי הרישיון שלנו ומוגנים על פי דין. אנו מעניקים לך רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה וניתן לביטול לשימוש באפליקציה במכשירי Apple שבבעלותך או בשליטתך, לשימושך הפרטי והלא מסחרי, בכפוף לתנאים אלה.

אם תשלחו לנו משוב או רעיונות, נוכל להשתמש בהם מבלי לחוב לכם דבר.

9. שירותי צד שלישי

Lumi עובדת עם צדדים שלישיים, כגון Apple (ה-App Store ו-Sign in with Apple), Google (כניסה), וספקים של אחסון, ניהול מנויים, התראות ומודלי שפה. התנאים והמדיניות שלהם חלים על פעולותיהם. איננו אחראים לשירותים שאינם בשליטתנו.

10. זמינות ושינויים

אנו פועלים לשמור על Lumi פעילה ומאובטחת, אך איננו מבטיחים שהיא תהיה זמינה תמיד, ללא שגיאות או ללא הפרעות. אנו עשויים לעדכן, לשנות או להפסיק חלקים מהשירות. אנו עשויים לעדכן תנאים אלה. אם שינוי חשוב, נודיע לכם באפליקציה או בדוא"ל לפני שהוא נכנס לתוקף. אם תמשיכו להשתמש ב-Lumi לאחר שהשינוי נכנס לתוקף, אתם מקבלים אותו. אם לא, תוכלו להפסיק להשתמש ב-Lumi ולמחוק את חשבונכם.

11. סיום השימוש

תוכלו להפסיק להשתמש ב-Lumi בכל עת ולמחוק את חשבונכם באפליקציה (פרופיל, פרטיות ואבטחה, מחיקת חשבון). פרטים נוספים בדף מחיקת חשבון. מחיקת החשבון מסירה את הנתונים שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות. היא אינה מבטלת מנוי ב-App Store: עשו זאת בהגדרות חשבון Apple שלכם.

אנו עשויים להשעות או לסיים את הגישה שלכם אם אתם מפרים תנאים אלה באופן חמור או חוזר, אם החוק דורש זאת, או כדי להגן על ביטחונו של מישהו. אם נסיים את הגישה בתשלום שלכם שלא באשמתכם, נסייע לכם לקבל החזר עבור הזמן שלא נוצל דרך Apple.

12. כתבי ויתור

Lumi מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שהיא זמינה". במידה המרבית שהחוק מתיר, איננו נותנים כל אחריות לגביה, לרבות שהיא תענה על צרכיכם, שתוצאות יושגו או שתוכן מהמאמן מדויק. כל אחד מחלים אחרת, ואיננו יכולים להבטיח תוצאה מסוימת.

שום דבר בתנאים אלה אינו מסיר אחריות או זכות שהחוק מעניק לכם כצרכנים ושאינה ניתנת לשלילה.

13. הגבלת אחריותנו

במידה המרבית שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן נתונים או כל נזק הנובע מהסתמכות על תוכן מהמאמן. אחריותנו הכוללת כלפיכם לכל תביעה בנוגע לשירות מוגבלת לסכום הגבוה מבין הסכום ששילמתם לנו דרך ה-App Store ב-12 החודשים שלפני התביעה ו-50 דולר אמריקאי.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות למוות או פגיעה גופנית שנגרמו ברשלנות, הונאה, או כל דבר אחר שהחוק אינו מאפשר לנו להגביל.

14. תנאי Apple

אם אתם משתמשים ב-Lumi במכשיר Apple, חלים גם הדברים הבאים:

• תנאים אלה הם ביניכם לבינינו, לא Apple. Apple אינה אחראית ל-Lumi או לתוכנה.
• הרישיון שלנו אליכם מוגבל לשימוש במכשירי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, כפי שמתיר תנאי השירות של ה-App Store.
• אנו, לא Apple, אחראים לתחזוקה ותמיכה. ל-Apple אין חובה לספק כאלה.
• אם Lumi אינה עומדת באחריות שחלה, תוכלו ליידע את Apple, ו-Apple תחזיר את מחיר הרכישה של האפליקציה (אם היה). ל-Apple אין חובת אחריות אחרת עבור Lumi. אנו, לא Apple, אחראים לכל תביעה בנוגע ל-Lumi, כגון אחריות מוצר, אי עמידה בדרישה חוקית, או תביעת הגנת צרכן.
• אם צד שלישי טוען ש-Lumi מפרה את זכויות הקניין הרוחני שלו, אנו, לא Apple, אחראים לתביעה זו.
• אתם מאשרים שאינכם נמצאים במדינה תחת אמברגו של ממשלת ארה"ב או ברשימת צדדים מוגבלים של ממשלת ארה"ב, ושתפעלו לפי תנאי הצד השלישי החלים בעת השימוש ב-Lumi.
• Apple וחברות הבת שלה הן נהנות צד שלישי של תנאים אלה ורשאיות לאכוף אותם נגדכם לאחר שתקבלו אותם.
• ניתן לשלוח שאלות, תלונות ותביעות בנוגע ל-Lumi לכתובת support@applumi.online.

15. דין וסכסוכים

תנאים אלה כפופים לדין של המקום שבו the team behind Lumi רשום, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. אין בכך כדי לגרוע מדיני הגנת הצרכן המחייבים של המדינה שבה אתם גרים, ותוכלו להגיש תביעה בבתי המשפט של אותה מדינה אם החוק מתיר זאת.

אנא צרו קשר תחילה בכתובת support@applumi.online ותנו לנו הזדמנות לפתור את הבעיה. רוב הבעיות ניתנות לפתרון בדרך זו.

16. כללי

אם חלק מתנאים אלה יימצא בלתי ניתן לאכיפה, שאר התנאים יישארו בתוקף. אם לא נאכוף זכות באופן מיידי, אין פירוש הדבר שוויתרנו עליה. אינך רשאי להעביר את זכויותיך לפי תנאים אלה. אנו רשאים להעביר את זכויותינו כחלק ממיזוג, מכירה או ארגון מחדש, ונוודא שהנתונים שלך ימשיכו לקבל את ההגנה המפורטת במדיניות הפרטיות. תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את מלוא ההסכם בינך לבינינו בנוגע ל-Lumi.

17. יצירת קשר

שאלות לגבי תנאים אלה? כתוב אלינו לכתובת support@applumi.online.