מדיניות פרטיות

1. מה אנו אוספים

חשבון ופרופיל. כתובת האימייל שלך, שמך או שם התצוגה שלך, ואופן הכניסה שלך (אימייל וסיסמה, כניסה עם Apple או Google). אם אתה נכנס דרך ספק, אנו מקבלים את מה שהם משתפים איתנו, כגון שם וכתובת אימייל (שיכולה להיות כתובת relay פרטית). סיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת. אתה גם מספק לנו פרטים כדי ש-Lumi תוכל להתאים לך: גילך, מגדרך, כיצד יש להתייחס לאקס שלך (הוא, היא או הם), סוג הפרידה, התאריך, המטרות שלך, סגנון המאמן המועדף עליך, שפתך, אזור הזמן והמדינה שלך.

מה שאתה עושה ב-Lumi. תקופות ה'ללא קשר' שלך וכל מעידה, צ'ק-אין של מצב רוח ורגשות שתייגת, דחפים שהשתמשת עבורם ב-SOS, ציון החלמה, תגים, התקדמות במסע והתשובות שלך למשימות, פריטי בדיקת מציאות וניקוי רשתות חברתיות, והגדרות כגון בחירות התראות.

מה שאתם כותבים ומוסיפים. רשומות יומן, הודעות שלא נשלחו ומכתבי סגירה, והתמונות, הסרטונים וההקלטות הקוליות שאתם מוסיפים להם. הודעות שאתם שולחים למאמן, צילומי מסך שאתם מצרפים (Lumi+), סיכומים של שיחות קודמות שעוזרים למאמן לשמור על הקשר, והערות שהמאמן שומר עליכם, שתוכלו לצפות בהן ולמחוק אותן באפליקציה.

רכישות. האם יש לך Lumi+, איזו תוכנית ומתי היא מסתיימת. Apple מטפלת בתשלום שלך, כך שאנחנו לעולם לא רואים את פרטי הכרטיס או התשלום שלך. אם אתה קונה או מקבל מתנה, אנו גם שומרים את קוד המתנה, אורך המתנה, השם הפרטי של השולח, ההערה והאם ומתי היא התקבלה.

נתוני מכשיר ונתונים טכניים. אסימון התראות הדחיפה שלך, גרסת האפליקציה, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, שפה, אזור זמן וכתובת ה-IP שלך בעת השימוש בשירות. אנו משתמשים בנתונים אלה כדי לשלוח התראות, למנוע שימוש לרעה, להגביל בקשות ולאתר ולתקן תקלות.

איתותי בטיחות. כל הודעה שאתה שולח למאמן נבדקת אוטומטית לאיתותי משבר. אם הודעה נראית כמו משבר, אנו משיבים עם אפשרויות תמיכה ושומרים סימון שהתרחש רגע משברי (כדי שנוכל לעקוב בזהירות), אך איננו שומרים את תוכן ההודעה.

מה אנחנו לא אוספים. אנחנו לא קוראים את אנשי הקשר שלך, את ההודעות שלך באפליקציות אחרות או את המיקום המדויק שלך. תמונות שתבחר ב״לשרוף את הזיכרונות״ נשארות בטלפון שלך.

2. מדוע אנו משתמשים בכך, והבסיס המשפטי שלנו

• כדי לספק את Lumi: ליצור את חשבונך, להפעיל את מעקב, היומן, המשימות, התרשימים, הווידג'טים והמאמן, ולשלוח את התזכורות שאתה מבקש. בסיס משפטי: ביצוע החוזה שלנו איתך.
• כדי לטפל במידע רגיש. מה שאתה משתף על פרידה ואיך אתה מרגיש יכול לחשוף מידע על רווחתך הנפשית או בריאותך. אנו מעבדים אותו רק כדי לספק לך את השירות שאתה מבקש, ובהסכמתך המפורשת, שאתה נותן כאשר אתה בוחר להזין אותו. אתה יכול לבטל את ההסכמה על ידי מחיקת הרשומה או חשבונך.
• כדי לשמור על Lumi בטוחה ומאובטחת: לבדוק הודעות למאמן לאיתור מצוקה, למנוע הונאה ושימוש לרעה, לאכוף מגבלות ולתקן באגים. בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו בשירות בטוח, ועבור בדיקות מצוקה, הגנה על האינטרסים החיוניים שלך.
• כדי לנהל מנויים ומתנות, ולעמוד בכללי מס וחשבונאות. בסיס משפטי: חוזה וחובה משפטית.
• כדי להבין ולשפר את האפליקציה, באמצעות ניתוח מוצר ודוחות קריסה שאינם משמשים לפרסום. בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו, או הסכמתך במקום שהחוק דורש זאת.
• כדי לענות לך כשאתה יוצר איתנו קשר. בסיס משפטי: חוזה ואינטרס לגיטימי.

איננו משתמשים בתוכן שלך כדי לאמן מודלי שפה משלנו, ואיננו מוכרים אותו.

3. כיצד המאמן מטפל בהודעות שלך

כשאתה משוחח עם המאמן, או מבקש רפלקציה, מכתב סגירה או סיכום, הטקסט שאתה שולח (ועבור Lumi+, צילום מסך שאתה מצרף) וסיכום קצר של שיחות קודמות נשלחים באופן מאובטח למודל שפה גדול מאומן המופעל על ידי ספק צד שלישי הפועל מטעמנו, כדי שיוכל לכתוב תשובה. הספק מעבד זאת כדי לספק לנו את התשובה, בתנאים החלים על השימוש שלנו בשירות שלו.

המאמן הוא אוטומטי. הוא אינו מקבל החלטות לגביך שיש להן השפעות משפטיות או משמעותיות דומות, ואדם ב-Lumi אינו קורא את השיחות שלך כדבר שבשגרה. אנו עשויים לעיין בתוכן מוגבל רק אם יש צורך לחקור שימוש לרעה, חשש בטיחותי חמור או בעיה טכנית, או אם החוק דורש זאת.

4. עם מי אנו משתפים נתונים

אנו משתפים נתונים רק עם אנשים שעוזרים לנו להפעיל את Lumi, ורק במה שהם צריכים:

• ספקי אחסון, מסדי נתונים ואחסון, כדי לאחסן את הנתונים שלך ולהפעיל את האפליקציה (לדוגמה Cloudflare).
• ניהול מנויים, כדי לדעת אם יש לך Lumi+ (לדוגמה RevenueCat), ו-Apple, שמעבדת תשלומים ב-App Store.
• ספקי כניסה שאתה בוחר, כגון Apple או Google.
• שירותי התראות, כדי לשלוח התראות Push למכשיר שלך.
• ספק מודל שפה, כדי להפעיל את המאמן, כמתואר לעיל.
• ספקי ניתוח מוצר ודיווח קריסות, אם מופעל, לצורך אבחון ושיפור.
• רשויות ויועצים, אם החוק דורש זאת או כדי להגן על זכויות ובטיחות, וקונה או יורש אם Lumi תימכר או תאורגן מחדש (עם אותן הגנות על הנתונים שלך).

ספקים אלה פועלים לפי הוראותינו במסגרת חוזה. איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך ואיננו משתפים אותם לצורך פרסום. אם אתה מקבל מתנה, השולח אינו יכול לראות מי אתה. אם אתה שולח מתנה, המקבל רואה רק את שמך הפרטי ואת ההערה שלך.

5. העברות בינלאומיות

Lumi והספקים שלנו פועלים גלובלית, כך שהנתונים שלך עשויים להיות מעובדים במדינות אחרות משלך, כולל מדינות שעשויות להיות להן חוקי הגנת מידע שונים. במקום שנדרש, אנו משתמשים באמצעי הגנה כגון סעיפי החוזה התקניים של הנציבות האירופית או החלטת נאותות.

6. כמה זמן אנו שומרים את זה

אנו שומרים את הנתונים שלך כל עוד החשבון שלך פתוח. כשאתה מוחק את החשבון שלך, הפרופיל שלך וכל מה שהוספת נמחקים מהמערכות הפעילות שלנו מיד, כולל הקבצים שלך באחסון. עותקים בגיבויים מוסרים על בסיס מתגלגל, תוך 30 יום.

אנו עשויים לשמור רישום מינימלי למשך זמן ארוך יותר אם החוק דורש זאת (לדוגמה הוכחת רכישה), או כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה.

מתנה שקנית מוסרת יחד עם החשבון שלך. גישה שמתנה כבר העניקה למישהו אחר אינה מושפעת.

7. הבחירות והזכויות שלך

אתה בשליטה:

• צפה ושנה: ערוך את הפרופיל, היומן וההגדרות שלך באפליקציה. אתה יכול לצפות ולמחוק את מה שהמאמן זוכר עליך.
• ייצוא: הורד עותק של הנתונים שלך מהפרופיל שלך, או שלח לנו דוא"ל.
• מחיקה: מחק את החשבון שלך ואת כל הנתונים שלו באפליקציה (פרופיל, פרטיות ואבטחה, מחק חשבון). ראה גם את דף מחיקת החשבון.
• התראות: שנה או כבה אותן באפליקציה או בהגדרות המכשיר שלך. ניתן להגדיר ווידג'טים והתראות למצב דיסקרטי.
• נעילה: השתמש ב-Face ID, טביעת אצבע או קוד גישה כדי להגן על האפליקציה.

בהתאם למקום מגוריך (לרבות האזור הכלכלי האירופי, בריטניה, שווייץ, קליפורניה ומדינות אחרות בארה"ב, ברזיל ומקומות נוספים), ייתכן שיש לך גם הזכות לגשת לנתונים שלך, לתקן אותם, למחוק אותם, לקבל אותם בפורמט נייד, להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, לבטל הסכמה, ולא להיות מופלה לרעה בשל שימוש בזכויות אלה. כדי לממש כל אחת מהן, השתמש/י באפשרויות שלעיל או כתוב/י אל support@applumi.online. ייתכן שנצטרך לאמת תחילה את זהותך. נשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק, בדרך כלל חודש.

אם לדעתך טיפלנו בנתונים שלך שלא כדין, יש לך הזכות להתלונן בפני רשות הגנת המידע המקומית שלך. נשמח לקבל הזדמנות לתקן זאת תחילה.

חוקי קליפורניה וחוקים דומים: איננו מוכרים או משתפים את המידע האישי שלך לצורך פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים, ואיננו עושים זאת ביודעין עבור מי שמתחת לגיל 18.

8. אבטחה

אנו מגנים על הנתונים שלך באמצעות הצפנה בתעבורה, אחסון פרטי לקבצים שלך, בקרות גישה הקושרות כל בקשה לחשבון שלך, וסשן המאוחסן באחסון המאובטח של המכשיר שלך. רק אתה/את יכול/ה לגשת לרשומות שלך. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, לכן אנא השתמש/י בסיסמה חזקה ובנעילת האפליקציה. אם תתרחש פרצה המשפיעה על הנתונים שלך, נודיע לך ולרשויות כנדרש בחוק.

9. ילדים

Lumi מיועדת למבוגרים בלבד (מגיל 18 ומעלה). איננו אוספים ביודעין נתונים ממי שצעיר מכך. אם לדעתך לילד יש חשבון, הודע/י לנו בכתובת support@applumi.online ואנו נמחק אותו.

10. עוגיות ואתר זה

אתר זה אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. ייתכן שהוא יזכור את בחירת השפה שלך במכשיר שלך. אם נוסיף בעתיד כלי ניתוח לאתר, נעדכן מדיניות זו ונבקש הסכמה היכן שהחוק דורש זאת. כאשר אתה/את פותח/ת קישור מתנה, השרתים שלנו מקבלים את קוד המתנה ואת כתובת ה-IP שלך כדי להציג לך את המתנה ולמנוע שימוש לרעה.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. אם השינוי מהותי, נודיע לך באפליקציה או בדוא"ל לפני כניסתו לתוקף. התאריך בראש המסמך מציין מתי הוא שונה לאחרונה.

12. יצירת קשר

שאלות או בקשות בנוגע לפרטיותך? כתוב/י אל support@applumi.online.