使用条款

1. Lumi 是什么，不是什么

Lumi 是一款分手后的自助伴侣。它提供不联系追踪器、日记、未发送消息保险库、引导任务、进度图表和对话式教练。

Lumi 不是治疗、咨询、医疗建议或紧急服务。它不诊断或治疗任何病症，也不能替代医生、治疗师或您生活中的人。请勿因为 Lumi 中的内容而延迟或忽视专业建议。

如果您可能伤害自己或他人，或您处于危险之中，请立即联系您当地的紧急电话号码。您可以在 findahelpline.com 找到您所在国家的免费求助热线。

2. 谁可以使用 Lumi

您必须年满 18 岁，并且能够在您居住地签订具有约束力的协议。Lumi 不面向儿童，我们不会故意收集他们的数据。

您对您创建的账户负责。请向我们提供准确的信息，保管好您的登录凭证，如果您认为他人已获得访问权限，请告知我们。

3. 教练和其他生成内容

Lumi 中的教练和其他书面反思由经过训练的大型语言模型 (LLM) 生成，而非真人。当您与教练聊天时，您的消息会由该模型以及帮助我们运行该模型的服务提供商处理，如隐私政策所述。

生成的内容可能不完整、过时或完全错误。它是一般性支持，并非针对您的情况撰写的建议。请运用您自己的判断，不要依赖它做出医疗、法律、财务或安全决策。

Lumi 会检查消息中是否有危机迹象。如果我们认为您可能面临风险，教练可能会以关怀和当地支持选项来回复，而不是正常回答。这些检查是自动化的，并不完美，Lumi 不会监控您的账户，也无法为您联系紧急服务。

我们对您每天可发送的教练消息数量以及发送速度设定了合理限制。免费使用和 Lumi+ 的限制可能不同。

4. 您的内容

您拥有您写入、录制和上传到 Lumi 的内容，例如日记条目、未发送的消息、照片、语音笔记和教练消息（“您的内容”）。

您授予我们有限的许可，仅为了为您运行 Lumi 而托管、存储、处理和显示您的内容。这包括将您的消息发送给语言模型以便教练回复，以及将您的媒体存储在私人存储中。我们不会使用您的内容向您投放广告，也不会出售它。

您对您的内容负责。只上传您有权使用的内容。请勿上传任何非法内容，并且在任何情况下都不得上传任何人的色情或私密图像，或任何未满 18 岁者的图像。

在“焚烧回忆”中使用的照片会保留在您的手机上，不会上传给我们。

5. 可接受的使用

Lumi 旨在帮助您走出过去，而非联系、追踪或伤害任何人。您同意不：

• 使用 Lumi 联系、骚扰、跟踪、威胁、监视或报复他人，或要求教练帮助您这样做；
• 使用 Lumi 违法或侵犯任何人的权利；
• 试图绕过限制、安全措施或安全检查，或使用教练生成有害内容；
• 复制、抓取、逆向工程或干扰服务，除非法律允许；
• 分享您的账户，或通过赠送功能以外的方式出售或转售 Lumi 或 Lumi+ 的访问权限。

我们可能会拒绝请求、删除内容或暂停违反这些规则或使他人面临风险的账户。在合理可行的情况下，我们会告知您原因。

6. Lumi+ 订阅

Lumi 可免费下载。部分功能需要 Lumi+，这是一项可选的付费订阅。购买前，应用内会显示包含的内容、价格和每个计划的时长。价格可能因国家/地区而异，并包含适用的税费。

付款。 订阅通过您的 Apple 账户购买。确认购买时，费用将从您的 Apple 账户中扣除。

续订。 除非您在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则订阅将按相同期限和价格自动续订。续订费用将在周期结束前 24 小时内从您的账户扣除。

免费试用和优惠价。 如果提供试用或优惠价，应用会告知您试用期限及之后将收取的费用。除非您在试用结束前至少 24 小时取消，否则试用将转为付费订阅。如果您在试用期间购买，未使用的试用部分可能会失效。

管理和取消。 您可以随时在 Apple 账户设置中管理或取消订阅（设置，然后 Apple 账户，然后订阅）。删除应用或您的 Lumi 账户不会取消订阅。取消后，下一个续订周期将不再扣费，您仍可在已付费周期结束前继续使用 Lumi+。

退款。 App Store 购买的付款和退款由 Apple 根据其自身规则处理。您可以在 reportaproblem.apple.com 申请退款。我们无法为通过 Apple 进行的购买发放退款。本条款不限制您依法享有的任何权利，包括在适用法律规定的冷静期内撤销的权利。

价格变更。 我们可能会更改价格或方案。如果价格上涨，Apple 会通知您，并在法律要求时，在新价格适用于您之前征得您的同意。如果您不同意，可以在新价格生效前取消。

Lumi+ 的变更。 我们可能会添加、更改或移除 Lumi+ 的功能。如果我们移除您已付费的功能，且该变更实质性降低了其价值，我们会提前通知您，您可以取消订阅。

7. 赠送 Lumi+

您可以为他人购买 Lumi+ 礼品。本节说明礼品的运作方式。

什么是礼物。 礼物是一次性购买固定期限的 Lumi+ 访问权限：一周（7 天）、一个月（31 天）或一年（365 天）。它不是订阅，不会续订，也绝不会向接收者收费。

付款。 购买礼物时，您通过 Apple 账户付款。我们确认购买后，应用会提供一个私人礼物链接和一个代码，格式为 applumi.online/redeem 后跟八个字符。您可以以任何方式分享该链接，并可添加最多 280 个字符的可选备注。

接收。 您发送的人打开链接，登录或创建 Lumi 账户（他们也必须年满 18 岁），然后点击接受。他们的 Lumi+ 访问权限从接受时开始，而不是从您购买时开始。如果他们已有 Lumi+，礼物期限将在其当前访问权限结束后添加。

一个链接，一个人。 礼物只能被接受一次。谁先接受谁获得，因此请仅将链接分享给指定的人，并避免在公共场所公开。礼物被接受后，我们无法取消或转移。如果在接受前丢失链接，请告知我们，如果我们能验证您确实购买了，我们会尽力帮助。

您自己的礼物。 您不能接受自己购买的礼物。礼物不能兑换、在接受后转让、兑换现金或用于支付其他方案。

接收者看到的内容。 在接受前，接收者可以看到您的名字（取自您的个人资料）和您的备注（如果您写了）。他们看不到您的电子邮件地址或任何其他关于您的信息。您看不到谁接受了礼物。我们会记录礼物是否被接受、何时被接受以及由哪个账户接受，以防止滥用并提供支持。

链接有效期。 礼物链接在未被接受时不会过期，但如果我们合理认为链接是通过欺诈手段获得的（例如使用被盗的支付方式），我们可能会禁用该链接。

退款。 礼物通过 Apple 支付，因此退款由 Apple 决定。根据 Apple 的规定，退款只能退给购买礼物的人，且礼物不能交换。如果礼物已被接受然后退款，我们可能会终止其授予的访问权限。

如果出现问题。 如果您已为礼物付款但未收到有效链接，请再次在应用中打开礼物页面以生成链接，或通过 support@applumi.online 联系我们并提供您的 Apple 收据。我们会修复问题或帮助您从 Apple 获得退款。

8. 我们对 Lumi 的权利

Lumi，包括其名称、标识、设计、插图、文本、软件以及内容（如 30 天旅程），均属于我们或我们的许可方，并受法律保护。我们授予您一项个人的、有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可，允许您在您拥有或控制的 Apple 设备上，根据本条款，为个人非商业用途使用本应用。

如果您向我们发送反馈或想法，我们可以使用它们，而无需向您支付任何费用。

9. 第三方服务

Lumi 与第三方合作，例如 Apple（App Store 和 Sign in with Apple）、Google（登录）以及托管、订阅管理、通知和语言模型的提供商。他们自己的条款和政策适用于他们的行为。我们不对我们无法控制的服务负责。

10. 可用性与变更

我们努力保持 Lumi 运行和安全，但我们不承诺它始终可用、无错误或不受干扰。我们可能会更新、更改或停用服务的某些部分。我们可能会更新这些条款。如果变更是重要的，我们会在其生效前在应用内或通过电子邮件通知您。如果您在变更生效后继续使用 Lumi，即表示您接受该变更。如果您不接受，您可以停止使用 Lumi 并删除您的账户。

11. 终止使用

您可以随时停止使用 Lumi，并在应用内删除您的账户（个人资料、隐私与安全、删除账户）。更多详情请参阅我们的账户删除页面。删除账户将按照隐私政策所述删除您的数据。这不会取消 App Store 订阅：请在您的 Apple 账户设置中进行操作。

如果您严重或多次违反这些条款，或法律要求，或为了保护某人的安全，我们可能会暂停或终止您的访问权限。如果我们在您无过错的情况下终止您的付费访问权限，我们将帮助您通过 Apple 获得未使用时间的退款。

12. 免责声明

Lumi 按“现状”和“可用”提供。在法律允许的最大范围内，我们不对其作任何保证，包括其将满足您的需求、将取得成果或教练的内容准确无误。每个人的疗愈方式不同，我们无法承诺任何特定结果。

这些条款中的任何内容均不排除法律赋予您作为消费者的且不可排除的任何保证或权利。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对间接或后果性损失、利润损失、数据丢失或因依赖教练内容而产生的任何损害承担责任。对于与服务相关的任何索赔，我们对您的全部责任仅限于以下两者中的较大者：您在索赔前 12 个月内通过 App Store 支付给我们的金额，以及 50 美元。

这些条款中的任何内容均不限制因疏忽、欺诈或法律不允许我们限制的任何其他事项造成的死亡或人身伤害的责任。

14. Apple 条款

如果您在 Apple 设备上使用 Lumi，以下条款也适用：

• 这些条款是您与我们之间的协议，与 Apple 无关。Apple 不对 Lumi 或其内容负责。
• 我们授予您的许可仅限于在您拥有或控制的 Apple 设备上使用，且须遵守 App Store 服务条款。
• 维护和支持由我们而非 Apple 负责。Apple 无义务提供任何维护和支持。
• 如果 Lumi 未能满足适用的保证，您可以告知 Apple，Apple 将退还应用的购买价格（如有）。Apple 对 Lumi 不承担其他保证义务。对于有关 Lumi 的任何索赔，例如产品责任、未能满足法律要求或消费者保护索赔，由我们而非 Apple 负责。
• 如果第三方声称 Lumi 侵犯其知识产权，由我们而非 Apple 负责处理该索赔。
• 您确认您不在美国政府的禁运国家或美国政府的受限制方名单上，并且在使用 Lumi 时将遵守适用的第三方条款。
• Apple 及其子公司是这些条款的第三方受益人，在您接受这些条款后，他们可以针对您执行这些条款。
• 有关 Lumi 的问题、投诉和索赔可发送至 support@applumi.online。

15. 法律与争议

这些条款受 the team behind Lumi 设立地的法律管辖，不考虑法律冲突规则。这并不剥夺您居住国的强制性消费者保护法，如果法律允许，您可以在该国法院提起诉讼。

请先通过 support@applumi.online 与我们联系，给我们解决问题的机会。大多数问题都可以通过这种方式解决。

16. 一般条款

如果本条款的任何部分被认定为不可执行，其余部分仍然有效。如果我们没有立即执行某项权利，并不意味着我们放弃了该权利。您不得转让本条款项下的权利。我们可能因合并、出售或重组而转让我们的权利，并且我们将确保您的数据继续获得隐私政策中规定的保护。本条款和隐私政策构成您与我们之间关于 Lumi 的完整协议。

17. 联系方式

对本条款有疑问？请写信至 support@applumi.online。