常见问题
我的 Lumi+ 不见了
打开 Lumi，前往 Lumi+ 并轻点“恢复购买”。确保您使用购买时所用的同一 Apple 账户登录。如果仍然没有出现，请将您的 Apple 收据截图发送给我们。
如何取消或更改我的方案？
订阅由 Apple 管理。在您的 iPhone 上打开“设置”，轻点您的姓名，然后轻点“订阅”，并选择 Lumi。您可以在已付费周期结束前继续使用 Lumi+。
我可以退款吗？
Apple 负责处理 App Store 内购买项目的付款和退款。请在 reportaproblem.apple.com 上申请退款。礼品退款只能退给付款人。
我的礼品链接无法使用
请在已安装 Lumi 的 iPhone 上打开链接。链接只能使用一次，因此可能已被接受。发送者无法兑换自己的礼品。如果您确定有问题，请将礼品代码（链接末尾的 8 个字符）通过电子邮件发送给我们。
我没有收到提醒
在您的 iPhone 上检查“设置”，然后“通知”，再选择 Lumi。在 Lumi 内，打开“个人资料”并检查通知选项。低电量模式和专注模式可能会延迟通知。
如何获取我的数据副本？
打开 Lumi，前往您的“个人资料”并使用导出选项。您也可以使用账户邮箱给我们发邮件，我们会将数据发送给您。
如何删除我的账户？
您需要的一切都在关于删除账户和数据的页面上。 删除您的账户和数据