隐私政策

1. 我们收集的信息

账户与个人资料。 您的电子邮件地址、姓名或显示名称，以及您的登录方式（电子邮件和密码、通过 Apple 或 Google 登录）。如果您通过提供商登录，我们会收到他们分享给我们的信息，例如姓名和电子邮件地址（可能是私密转发地址）。密码以哈希形式存储。您还会向我们提供详细信息，以便 Lumi 能够适应您：您的年龄、性别、应如何称呼您的前任（他、她或他们）、分手类型、日期、您的目标、您偏好的教练风格、您的语言、时区和国家/地区。

你在 Lumi 中的操作。 你的不联系时段及任何失误、情绪打卡和你标记的感受、你使用 SOS 的冲动、疗愈分数、徽章、旅程进度以及你对任务、现实检验和社交排毒项目的回答，以及通知选择等设置。

您撰写和添加的内容。 日记条目、未发送的消息和告别信，以及您添加到其中的照片、视频和语音笔记。您发送给教练的消息、您附加的截图（Lumi+）、帮助教练保持上下文的过往对话摘要，以及教练保存的关于您的笔记，您可以在应用中查看和删除这些笔记。

购买。 您是否拥有 Lumi+、订阅方案以及到期时间。Apple 处理您的付款，因此我们不会看到您的银行卡或付款详情。如果您购买或接受礼品，我们还会存储礼品代码、礼品时长、发送者的名字、备注以及是否接受及接受时间。

设备和技术数据。 您的推送通知令牌、应用版本、设备类型和操作系统、语言、时区，以及您使用服务时的 IP 地址。我们使用这些信息来发送通知、防止滥用、限制请求以及发现并解决问题。

安全信号。 您发送给教练的每条消息都会自动检查是否有危机迹象。如果某条消息看起来像是危机，我们会回复支持选项，并保留一个标记，表明发生了危机时刻（以便我们能够以关怀的方式跟进），但我们不会存储该消息的文本。

我们不收集的内容。 我们不会读取您的通讯录、其他应用中的消息或您的精确位置。您在“焚烧回忆”中选择的照片仅保留在您的手机上。

2. 我们为何使用这些信息以及我们的法律依据

• 提供 Lumi：创建您的账户，运行追踪器、日记、任务、图表、小组件和教练，并发送您要求的提醒。法律依据：履行与您的合同。
• 处理敏感信息。您分享的关于分手和感受的内容可能揭示您的情绪健康或健康状况。我们仅在为您提供所请求的服务时处理这些信息，并且基于您的明确同意，您在输入这些信息时即表示同意。您可以通过删除条目或账户来撤回同意。
• 保持 Lumi 安全可靠：检查教练消息中的危机、防止欺诈和滥用、执行限制并修复错误。法律依据：我们在安全服务方面的合法利益，以及对于危机检查，保护您的切身利益。
• 管理订阅和礼品，并遵守税务和会计规定。法律依据：合同和法律义务。
• 为了理解和改进应用，使用产品分析和崩溃报告，这些不用于广告。法律依据：我们的正当利益，或在法律要求时获得您的同意。
• 当您联系我们时回复您。法律依据：合同和正当利益。

我们不会使用您的内容来训练我们自己的语言模型，也不会出售它。

3. 教练如何处理您的消息

当您与教练聊天，或请求反思、告别信或回顾时，您发送的文本（以及对于 Lumi+，您附加的截图）和早期对话的简短摘要会安全地发送给代表我们运营的第三方提供商所训练的先进语言模型，以便它能够撰写回复。该提供商根据适用于我们使用其服务的条款处理这些信息，以向我们提供回复。

教练是自动化的。它不会做出对您产生法律或类似重大影响的决定，Lumi 的人员通常不会阅读您的对话。我们仅在需要调查滥用、严重安全问题或技术问题，或法律要求时，才可能查看有限的内容。

4. 我们与谁共享数据

我们仅与帮助我们运营 Lumi 的人员共享数据，且仅共享他们所需的内容：

• 托管、数据库和存储提供商，用于存储您的数据并运行应用（例如 Cloudflare）。
• 订阅管理，用于了解您是否拥有 Lumi+（例如 RevenueCat），以及处理 App Store 支付的 Apple。
• 您选择的登录提供商，例如 Apple 或 Google。
• 通知服务，用于向您的设备发送推送通知。
• 语言模型提供商，用于支持教练，如上所述。
• 产品分析和崩溃报告提供商（如果启用），用于诊断和改进。
• 当局和顾问，如果法律要求或为保护权利和安全，以及如果 Lumi 被出售或重组，则向买方或继任者提供（对您的数据提供相同的保护）。

这些提供商根据合同按照我们的指示行事。我们不出售您的个人数据，也不为广告共享它。如果您接受礼物，发送者无法看到您是谁。如果您发送礼物，接收者只能看到您的名字和您的留言。

5. 国际传输

Lumi 和我们的提供商在全球运营，因此您的数据可能会在您所在国家以外的国家处理，包括可能具有不同数据保护法律的国家。在需要时，我们使用诸如欧盟委员会的标准合同条款或充分性决定等保障措施。

6. 我们保留多长时间

在您的账户开放期间，我们保留您的数据。当您删除账户时，您的个人资料和您添加的所有内容会立即从我们的活动系统中删除，包括您在存储中的文件。备份中的副本会在 30 天内滚动删除。

如果法律要求（例如购买证明），或为了防止欺诈和滥用，我们可能会保留最少的记录更长时间。

您购买的礼物会随您的账户一起删除。礼物已授予他人的访问权限不受影响。

7. 您的选择和权利

您拥有控制权：

• 查看和更改：在应用中编辑您的个人资料、日记和设置。您可以查看和删除教练记住的关于您的信息。
• 导出：从您的个人资料下载您的数据副本，或给我们发电子邮件。
• 删除：在应用中删除您的账户及其所有数据（个人资料、隐私和安全、删除账户）。另请参阅账户删除页面。
• 通知：在应用或设备设置中更改或关闭它们。小部件和通知可以设置为谨慎模式。
• 锁定：使用 Face ID、指纹或密码保护应用。

根据您所在的地区（包括欧洲经济区、英国、瑞士、加利福尼亚州及美国其他州、巴西等地），您还可能有权访问您的数据、更正数据、删除数据、以可移植格式接收数据、反对或限制某些处理、撤回同意，以及不因行使这些权利而受到歧视。如需行使任何权利，请使用上述控制项或发送邮件至 support@applumi.online。我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律规定的期限内（通常为一个月）回复。

如果您认为我们非法处理了您的数据，您有权向当地数据保护机构投诉。我们希望有机会先解决问题。

加利福尼亚州及类似法律：我们不会出售或共享您的个人信息用于跨情境行为广告，并且我们不会故意为未满18岁的任何人这样做。

8. 安全

我们通过传输加密、为您的文件提供私有存储、将每个请求与您的账户绑定的访问控制，以及存储在您设备安全区域中的会话来保护您的数据。只有您本人才能访问自己的记录。没有任何系统是绝对安全的，因此请使用强密码和应用锁。如果发生影响您数据的安全事件，我们将依法通知您和相关主管部门。

9. 儿童

Lumi 仅面向成年人（18 岁及以上）。我们不会有意收集任何未成年人的数据。如果您认为有儿童拥有账户，请通过 support@applumi.online 告知我们，我们将删除该账户。

10. Cookie 与本网站

本网站不使用广告或跟踪 Cookie。它可能会在您的设备上记住您的语言选择。如果我们日后为网站添加分析功能，我们将更新本政策，并在法律要求时征得您的同意。当您打开礼品链接时，我们的服务器会收到礼品代码和您的 IP 地址，以便向您显示礼品并防止滥用。

11. 本政策的变更

我们可能会更新本政策。如果变更重要，我们会在生效前通过应用内或电子邮件通知您。顶部的日期显示最后更改时间。

12. 联系方式

对您的隐私有疑问或请求？请写信至 support@applumi.online。