เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

เปิด Lumi ไปที่ Lumi+ แล้วแตะกู้คืนการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ หากยังไม่ปรากฏ โปรดส่งภาพหน้าจอใบเสร็จจาก Apple มาทางอีเมล

การสมัครสมาชิกจัดการโดย Apple บน iPhone ของคุณ เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ จากนั้นแตะการสมัครสมาชิก แล้วเลือก Lumi คุณจะยังคงใช้ Lumi+ ได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้

Apple จัดการการชำระเงินและการคืนเงินสำหรับการซื้อใน App Store โปรดยื่นคำขอที่ reportaproblem.apple.com การคืนเงินของขวัญสามารถคืนให้ผู้ชำระเงินเท่านั้น

เปิดลิงก์บน iPhone ที่ติดตั้ง Lumi ไว้ ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว ดังนั้นอาจถูกใช้ไปแล้ว ผู้ส่งไม่สามารถแลกของขวัญของตนเองได้ หากคุณแน่ใจว่ามีข้อผิดพลาด โปรดส่งรหัสของขวัญ (อักขระ 8 ตัวท้ายลิงก์) มาทางอีเมล

ตรวจสอบการตั้งค่า จากนั้นการแจ้งเตือน แล้วเลือก Lumi บน iPhone ของคุณ ภายใน Lumi เปิดโปรไฟล์และตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือน โหมดพลังงานต่ำและโฟกัสอาจทำให้การแจ้งเตือนล่าช้า

เปิด Lumi ไปที่โปรไฟล์ของคุณและใช้ตัวเลือกส่งออกข้อมูล คุณยังสามารถส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ แล้วเราจะส่งข้อมูลให้

ทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในหน้าเกี่ยวกับการลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ