Elimine a sua conta e tudo o que está nela.

Na app (mais rápido)

1. Abra a Lumi e vá ao seu Perfil.
2. Abra Privacidade e segurança.
3. Toque em Eliminar conta e confirme.

Por email

Se não conseguir abrir a app, escreva para support@applumi.online a partir do endereço de email da sua conta e peça-nos para a eliminar. Podemos pedir-lhe que confirme que é você. Responderemos em poucos dias.

O que é eliminado

• O seu perfil, o seu histórico de Sem Contato e os seus check-ins de humor.
• O seu diário, mensagens não enviadas, Choque de Realidade, Detox Social e respostas da Jornada.
• As suas conversas com o Coach e as notas que o Coach guardou sobre si.
• As suas fotos, vídeos e notas de voz guardadas na Lumi.
• O seu início de sessão, os seus dispositivos para notificações e quaisquer ligações de oferta que tenha criado.

O que acontece a seguir

• A eliminação acontece de imediato nos nossos sistemas ativos e não pode ser anulada.
• As cópias nas cópias de segurança são removidas de forma contínua, no prazo de 30 dias.
• Podemos manter um registo mínimo quando a lei o exigir, por exemplo, prova de uma compra.
• Eliminar a sua conta não cancela uma subscrição. Cancele-a nas definições da sua conta Apple para não voltar a ser cobrado.

Quer uma cópia primeiro? Exporte os seus dados a partir do seu Perfil antes de eliminar.