Jouw gegevens
Verwijder je account en alles erin.
Je kunt je Lumi-account op elk moment verwijderen. Deze pagina legt uit hoe, en wat er daarna gebeurt.
In de app (snelste)
- Open Lumi en ga naar je Profiel.
- Open Privacy en beveiliging.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Per e-mail
Als je de app niet kunt openen, schrijf dan naar support@applumi.online vanaf het e-mailadres van je account en vraag ons om het te verwijderen. We kunnen je vragen om te bevestigen dat jij het bent. We reageren binnen een paar dagen.
Wat wordt verwijderd
- Je profiel, je Geen contact-geschiedenis en je stemmingscheck-ins.
- Je dagboek, niet-verzonden berichten, Realiteitscheck, Sociale detox en Reis-antwoorden.
- Je Coach-gesprekken en de notities die de Coach over jou heeft bewaard.
- Je foto's, video's en spraaknotities die in Lumi zijn opgeslagen.
- Je aanmelding, je apparaten voor meldingen en eventuele cadeaulinks die je hebt aangemaakt.
Wat er daarna gebeurt
- Verwijderen gebeurt onmiddellijk in onze actieve systemen en kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Kopieën in back-ups worden doorlopend verwijderd, binnen 30 dagen.
- We kunnen een minimale registratie bewaren waar de wet dat vereist, bijvoorbeeld als bewijs van een aankoop.
- Het verwijderen van je account annuleert een abonnement niet. Annuleer het in je Apple-accountinstellingen zodat je niet opnieuw wordt gefactureerd.
Wil je eerst een kopie? Exporteer je gegevens vanuit je Profiel voordat je verwijdert.