Lösche dein Konto und alles darin.

In der App (am schnellsten)

1. Öffne Lumi und gehe zu deinem Profil.
2. Öffne Datenschutz und Sicherheit.
3. Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Per E-Mail

Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreibe an support@applumi.online von der E-Mail-Adresse deines Kontos und bitte uns, es zu löschen. Wir fragen möglicherweise nach einer Bestätigung, dass du es bist. Wir antworten innerhalb weniger Tage.

Was gelöscht wird

• Dein Profil, dein Kontaktsperre-Verlauf und deine Stimmungs-Check-ins.
• Dein Tagebuch, nicht gesendete Nachrichten, Realitätscheck, Social Detox und Reise-Antworten.
• Deine Coach-Gespräche und die Notizen, die der Coach über dich gespeichert hat.
• Deine in Lumi gespeicherten Fotos, Videos und Sprachnotizen.
• Deine Anmeldung, deine Geräte für Benachrichtigungen und alle von dir erstellten Geschenk-Links.

Was danach passiert

• Das Löschen erfolgt sofort in unseren aktiven Systemen und kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Kopien in Backups werden fortlaufend innerhalb von 30 Tagen entfernt.
• Wir können einen minimalen Datensatz aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel einen Kaufbeleg.
• Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement. Kündige es in deinen Apple-Kontoeinstellungen, damit dir nicht erneut etwas berechnet wird.

Möchtest du zuerst eine Kopie? Exportiere deine Daten aus deinem Profil, bevor du löschst.