Patakaran sa Pagkapribado

1. Ano ang aming kinokolekta

Account at profile. Ang iyong email address, pangalan o display name, at kung paano ka nag-sign in (email at password, Sign in with Apple o Google). Kung mag-sign in ka sa pamamagitan ng isang provider, natatanggap namin ang ibinabahagi nila sa amin, tulad ng pangalan at email address (na maaaring isang private relay address). Ang mga password ay naka-store sa hashed form. Binibigyan mo rin kami ng mga detalye upang maiangkop sa iyo ang Lumi: edad, kasarian, kung paano dapat tukuyin ang iyong ex (he, she o they), uri ng breakup, petsa, mga layunin, gustong istilo ng Coach, wika, time zone at bansa.

Ang ginagawa mo sa Lumi. Ang iyong mga panahon ng No Contact at anumang pagkakamali, mood check-in at mga damdaming itinag mo, mga pag-udyok na ginamitan mo ng SOS, Healing Score, mga badge, progreso sa Paglalakbay at mga sagot mo sa mga gawain, mga item sa Reality Check at Social Detox, at mga setting tulad ng mga pinili sa notification.

Ang isinusulat at idinaragdag mo. Mga entry sa Journal, mga hindi naipadalang mensahe at Liham ng Pagtatapos, at ang mga larawan, video at voice note na idinaragdag mo sa mga ito. Mga mensaheng ipinapadala mo sa Coach, mga screenshot na ikinakabit mo (Lumi+), mga buod ng mga nakaraang pag-uusap na tumutulong sa Coach na manatili sa konteksto, at mga tala na isine-save ng Coach tungkol sa iyo, na maaari mong tingnan at tanggalin sa app.

Mga Pagbili. Kung mayroon kang Lumi+, aling plano, at kung kailan ito magtatapos. Pinangangasiwaan ng Apple ang iyong pagbabayad, kaya hindi namin nakikita ang iyong card o mga detalye ng pagbabayad. Kung bibili ka o tatanggap ng regalo, iniimbak din namin ang gift code, ang haba ng regalo, ang unang pangalan ng nagpadala, ang tala at kung at kailan ito tinanggap.

Data ng device at teknikal. Ang iyong push notification token, bersyon ng app, uri ng device at operating system, wika, time zone, at ang iyong IP address kapag ginagamit mo ang Serbisyo. Ginagamit namin ang mga ito upang maghatid ng mga notification, maiwasan ang pang-aabuso, limitahan ang mga kahilingan at hanapin at ayusin ang mga problema.

Mga senyales ng kaligtasan. Awtomatikong sinusuri ang bawat mensaheng ipinapadala mo sa Coach para sa mga senyales ng krisis. Kung mukhang krisis ang isang mensahe, sasagot kami ng mga opsyon sa suporta at magtatago ng flag na may nangyaring sandali ng krisis (para makapag-follow up kami nang may pag-aalaga), ngunit hindi namin iniimbak ang teksto ng mensaheng iyon.

Ano ang hindi namin kinokolekta. Hindi namin binabasa ang iyong mga contact, ang iyong mga mensahe sa ibang app o ang iyong eksaktong lokasyon. Ang mga larawang pipiliin mo sa Sunugin ang mga Alaala ay nananatili sa iyong telepono.

2. Bakit namin ito ginagamit, at ang aming legal na batayan

• Upang maibigay ang Lumi: para gawin ang iyong account, patakbuhin ang tracker, journal, mga gawain, chart, widget at ang Coach, at ipadala ang mga paalalang hinihiling mo. Legal na batayan: pagtupad sa aming kontrata sa iyo.
• Para pangasiwaan ang sensitibong impormasyon. Ang ibinabahagi mo tungkol sa isang breakup at ang iyong nararamdaman ay maaaring magbunyag ng impormasyon tungkol sa iyong emosyonal na kalagayan o kalusugan. Pinoproseso lamang namin ito upang maibigay ang serbisyong hinihiling mo, at nang may tahasang pahintulot mo, na ibinibigay mo kapag pinili mong ilagay ito. Maaari mong bawiin ang pahintulot sa pamamagitan ng pagtanggal ng entry o ng iyong account.
• Upang mapanatiling ligtas at secure ang Lumi: upang suriin ang mga mensahe ng Coach para sa krisis, maiwasan ang pandaraya at pang-aabuso, ipatupad ang mga limitasyon, at ayusin ang mga bug. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes sa isang ligtas na serbisyo, at, para sa mga pagsusuri sa krisis, pagprotekta sa iyong mahahalagang interes.
• Upang pamahalaan ang mga subscription at regalo, at upang matugunan ang mga patakaran sa buwis at accounting. Legal na batayan: kontrata at legal na obligasyon.
• Upang maunawaan at mapabuti ang app, gamit ang product analytics at mga ulat ng pag-crash na hindi ginagamit para sa advertising. Legal na batayan: ang aming lehitimong interes, o ang iyong pahintulot kung saan ito kinakailangan ng batas.
• Upang sagutin ka kapag nakipag-ugnayan ka sa amin. Legal na batayan: kontrata at lehitimong interes.

Hindi namin ginagamit ang iyong nilalaman upang sanayin ang sarili naming mga modelo ng wika, at hindi namin ito ibinebenta.

3. Paano pinangangasiwaan ng Coach ang iyong mga mensahe

Kapag nakikipag-chat ka sa Coach, o humiling ng reflection, closure letter, o recap, ang tekstong ipinapadala mo (at, para sa Lumi+, ang screenshot na iyong ikinakabit) at isang maikling buod ng mga naunang pag-uusap ay ligtas na ipinapadala sa isang sinanay na malaking modelo ng wika na pinapatakbo ng isang third-party provider na kumikilos para sa amin, upang makasulat ito ng tugon. Pinoproseso ito ng provider upang maibigay sa amin ang tugon, sa ilalim ng mga tuntuning naaangkop sa aming paggamit ng serbisyo nito.

Ang Coach ay awtomatiko. Hindi ito gumagawa ng mga desisyon tungkol sa iyo na may legal o katulad na makabuluhang epekto, at hindi binabasa ng isang tao sa Lumi ang iyong mga pag-uusap bilang karaniwang gawain. Maaari lamang naming tingnan ang limitadong nilalaman kung kinakailangan upang imbestigahan ang pang-aabuso, isang seryosong alalahanin sa kaligtasan, o isang teknikal na problema, o kung kinakailangan ng batas.

4. Kanino kami nagbabahagi ng data

Nagbabahagi lamang kami ng data sa mga taong tumutulong sa amin na patakbuhin ang Lumi, at tanging ang kailangan nila:

• Mga provider ng hosting, database, at storage, upang iimbak ang iyong data at patakbuhin ang app (halimbawa, Cloudflare).
• Pamamahala ng subscription, upang malaman kung mayroon kang Lumi+ (halimbawa, RevenueCat), at Apple, na nagpoproseso ng mga pagbabayad sa App Store.
• Mga provider ng pag-sign in na iyong pinili, tulad ng Apple o Google.
• Mga serbisyo ng notification, upang maihatid ang mga push notification sa iyong device.
• Isang provider ng modelo ng wika, upang paganahin ang Coach, gaya ng inilarawan sa itaas.
• Mga provider ng product analytics at crash reporting, kung pinagana, para sa diagnostics at pagpapabuti.
• Mga awtoridad at tagapayo, kung kinakailangan ng batas o upang protektahan ang mga karapatan at kaligtasan, at isang mamimili o kahalili kung ang Lumi ay ibebenta o muling isasaayos (na may parehong mga proteksyon para sa iyong data).

Ang mga provider na ito ay kumikilos ayon sa aming mga tagubilin sa ilalim ng kontrata. Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data at hindi namin ito ibinabahagi para sa advertising. Kung tatanggap ka ng regalo, hindi makikita ng nagpadala kung sino ka. Kung magpapadala ka ng regalo, makikita lamang ng tatanggap ang iyong unang pangalan at ang iyong tala.

5. Mga internasyonal na paglilipat

Ang Lumi at ang aming mga provider ay nagpapatakbo sa buong mundo, kaya ang iyong data ay maaaring maproseso sa mga bansang iba sa iyo, kabilang ang mga bansang maaaring may iba't ibang batas sa proteksyon ng data. Kung kinakailangan, gumagamit kami ng mga pananggalang tulad ng Standard Contractual Clauses ng European Commission o isang desisyon sa kasapatan.

6. Gaano katagal namin ito itinatago

Itinatago namin ang iyong data habang bukas ang iyong account. Kapag tinanggal mo ang iyong account, ang iyong profile at lahat ng iyong idinagdag ay agad na tatanggalin mula sa aming mga aktibong sistema, kabilang ang iyong mga file sa storage. Ang mga kopya sa mga backup ay tinatanggal nang paunti-unti, sa loob ng 30 araw.

Maaari kaming magtago ng kaunting tala nang mas matagal kung kinakailangan ng batas (halimbawa, patunay ng pagbili), o upang maiwasan ang pandaraya at pang-aabuso.

Ang isang regalong binili mo ay tatanggalin kasama ng iyong account. Ang access na naibigay na ng regalo sa ibang tao ay hindi maaapektuhan.

7. Ang iyong mga pagpipilian at karapatan

Ikaw ang may kontrol:

• Tingnan at baguhin: i-edit ang iyong profile, journal, at mga setting sa app. Maaari mong tingnan at tanggalin ang naaalala ng Coach tungkol sa iyo.
• I-export: mag-download ng kopya ng iyong data mula sa iyong Profile, o mag-email sa amin.
• Tanggalin: tanggalin ang iyong account at lahat ng data nito sa app (Profile, Privacy at seguridad, Tanggalin ang account). Tingnan din ang pahina ng pagtanggal ng account.
• Mga notification: baguhin o i-off ang mga ito sa app o sa mga setting ng iyong device. Maaaring itakda ang mga widget at notification sa discreet.
• I-lock: gamitin ang Face ID, fingerprint, o isang passcode upang protektahan ang app.

Depende sa kung saan ka nakatira (kabilang ang EEA, UK, Switzerland, California at iba pang estado ng US, Brazil at saanman), maaari ka ring magkaroon ng karapatang i-access ang iyong data, itama ito, tanggalin ito, tanggapin ito sa isang portable na format, tumutol o maghigpit sa ilang pagpoproseso, bawiin ang pahintulot, at hindi ma-discriminate dahil sa paggamit ng mga karapatang ito. Upang gamitin ang alinman sa mga ito, gamitin ang mga kontrol sa itaas o sumulat sa support@applumi.online. Maaaring kailanganin muna naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan. Sasagot kami sa loob ng panahong itinakda ng batas, karaniwang isang buwan.

Kung sa tingin mo ay hindi namin sinunod ang batas sa paghawak ng iyong data, may karapatan kang magreklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng data. Pahahalagahan namin ang pagkakataong ayusin muna ito.

Batas ng California at mga katulad na batas: hindi namin ibinebenta o ibinabahagi ang iyong personal na impormasyon para sa cross-context behavioural advertising, at hindi namin ito sinasadyang gawin para sa sinumang wala pang 18 taong gulang.

8. Seguridad

Pinoprotektahan namin ang iyong data sa pamamagitan ng encryption habang inililipat, pribadong imbakan para sa iyong mga file, mga access control na nag-uugnay sa bawat kahilingan sa iyong account, at isang session na nakaimbak sa secure storage ng iyong device. Ikaw lamang ang makaka-access sa iyong sariling mga rekord. Walang sistema na perpektong ligtas, kaya mangyaring gumamit ng malakas na password at ang app lock. Kung may breach na makakaapekto sa iyong data, sasabihin namin sa iyo at sa mga awtoridad ayon sa hinihingi ng batas.

9. Mga Bata

Para lamang sa mga nasa hustong gulang ang Lumi (18 pataas). Hindi kami sadyang nangongolekta ng data mula sa sinumang mas bata. Kung sa tingin mo ay may account ang isang bata, sabihin sa amin sa support@applumi.online at tatanggalin namin ito.

10. Cookies at ang website na ito

Ang website na ito ay hindi gumagamit ng advertising o tracking cookies. Maaaring matandaan nito ang iyong napiling wika sa iyong device. Kung magdaragdag kami ng analytics sa site sa hinaharap, ia-update namin ang patakarang ito at hihingi ng pahintulot kung saan kinakailangan ng batas. Kapag binuksan mo ang isang gift link, natatanggap ng aming mga server ang gift code at ang iyong IP address upang maipakita sa iyo ang regalo at maiwasan ang pang-aabuso.

11. Mga Pagbabago sa patakarang ito

Maaari naming i-update ang patakarang ito. Kung mahalaga ang pagbabago, sasabihin namin sa iyo sa app o sa pamamagitan ng email bago ito magkabisa. Ipinapakita ng petsa sa itaas kung kailan ito huling binago.

12. Makipag-ugnayan

May mga tanong o kahilingan tungkol sa iyong privacy? Sumulat sa support@applumi.online.