Data Anda
Hapus akun Anda dan semua isinya.
Anda dapat menghapus akun Lumi kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya, dan apa yang terjadi selanjutnya.
Di dalam aplikasi (tercepat)
- Buka Lumi dan buka Profil Anda.
- Buka Privasi dan keamanan.
- Ketuk Hapus akun dan konfirmasi.
Melalui email
Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi, tulis ke support@applumi.online dari alamat email di akun Anda dan minta kami untuk menghapusnya. Kami mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa itu Anda. Kami akan membalas dalam beberapa hari.
Apa yang dihapus
- Profil Anda, riwayat No Contact Anda, dan check-in suasana hati Anda.
- Jurnal Anda, pesan tak terkirim, Reality Check, Detoks Sosial, dan jawaban Perjalanan Anda.
- Percakapan Coach Anda dan catatan yang disimpan Coach tentang Anda.
- Foto, video, dan catatan suara Anda yang disimpan di Lumi.
- Login Anda, perangkat Anda untuk notifikasi, dan tautan hadiah apa pun yang Anda buat.
Apa yang terjadi selanjutnya
- Penghapusan terjadi segera di sistem aktif kami dan tidak dapat dibatalkan.
- Salinan di cadangan dihapus secara berkala, dalam waktu 30 hari.
- Kami dapat menyimpan catatan minimal jika diwajibkan oleh hukum, misalnya bukti pembelian.
- Menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan. Batalkan di pengaturan akun Apple Anda agar Anda tidak ditagih lagi.
Ingin salinan terlebih dahulu? Ekspor data Anda dari Profil sebelum Anda menghapus.