이용약관

1. Lumi란 무엇이며, 무엇이 아닌가

Lumi는 이별 후의 시간을 위한 자기계발 동반자입니다. 노콘택트 트래커, 저널, 보내지 않은 메시지 보관함, 가이드 과제, 진행 차트, 대화형 코치를 제공합니다.

Lumi는 치료, 상담, 의학적 조언 또는 응급 서비스가 아닙니다. 어떠한 상태도 진단하거나 치료하지 않으며, 의사, 치료사 또는 주변 사람들을 대체하지 않습니다. Lumi의 내용 때문에 전문적인 조언을 미루거나 무시하지 마십시오.

자신이나 타인을 해칠 위험이 있거나 위험한 상황에 처해 있다면 즉시 해당 지역의 응급 번호로 연락하십시오. findahelpline.com에서 국가별 무료 상담 전화를 찾을 수 있습니다.

2. Lumi 이용 자격

만 18세 이상이어야 하며, 거주 지역에서 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. Lumi는 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

생성한 계정에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 정확한 정보를 제공하고, 로그인 정보를 비밀로 유지하며, 타인이 접근했다고 생각되면 알려주십시오.

3. 코치 및 기타 생성 콘텐츠

코치와 Lumi의 기타 서면 반성은 사람이 아닌 훈련된 대규모 언어 모델(LLM)에 의해 생성됩니다. 코치와 대화할 때 귀하의 메시지는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 해당 모델과 운영을 돕는 서비스 제공업체에 의해 처리됩니다.

생성된 콘텐츠는 불완전하거나, 오래되었거나, 단순히 잘못될 수 있습니다. 이는 일반적인 지원이며 귀하의 상황에 맞춘 조언이 아닙니다. 스스로 판단하고 의료, 법률, 재정 또는 안전 결정에 의존하지 마십시오.

Lumi는 메시지에서 위기 징후를 확인합니다. 위험에 처해 있을 가능성이 있다고 판단되면 코치가 일반적인 답변 대신 주의 깊은 답변과 지역 지원 옵션으로 응답할 수 있습니다. 이러한 확인은 자동화되어 있으며 완벽하지 않으며, Lumi는 귀하의 계정을 모니터링하지 않으며 응급 서비스에 연락할 수 없습니다.

하루에 보낼 수 있는 코치 메시지 수와 속도에 합리적인 제한을 둡니다. 제한은 무료 사용과 Lumi+ 간에 다를 수 있습니다.

4. 귀하의 콘텐츠

저널 항목, 보내지 않은 메시지, 사진, 음성 메모, 코치 메시지 등 Lumi에 작성, 녹음, 업로드하는 콘텐츠("귀하의 콘텐츠")의 소유권은 귀하에게 있습니다.

귀하는 Lumi를 운영하기 위해 필요한 범위 내에서만 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 처리, 표시할 수 있는 제한적 라이선스를 당사에 부여합니다. 여기에는 코치가 응답할 수 있도록 메시지를 언어 모델에 전송하고 미디어를 비공개 저장소에 저장하는 것이 포함됩니다. 당사는 귀하의 콘텐츠를 광고에 사용하지 않으며 판매하지 않습니다.

귀하의 콘텐츠에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 사용 권한이 있는 것만 업로드하십시오. 불법적인 것을 업로드하지 말고, 어떠한 경우에도 타인의 성적 또는 사적인 이미지나 18세 미만의 이미지를 업로드하지 마십시오.

추억 태우기에 사용된 사진은 귀하의 휴대폰에 남아 있으며 당사에 업로드되지 않습니다.

5. 허용되는 사용

Lumi는 귀하가 앞으로 나아가도록 돕기 위한 것이지, 누군가에게 연락하거나 추적하거나 해를 끼치기 위한 것이 아닙니다. 귀하는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다:

• Lumi를 사용하여 다른 사람에게 연락, 괴롭힘, 스토킹, 위협, 감시 또는 복수하거나 코치에게 그러한 행위를 돕도록 요청하는 행위;
• Lumi를 사용하여 법을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위;
• 제한, 보안 또는 안전 확인을 우회하거나 코치를 사용하여 유해한 콘텐츠를 생성하려는 시도;
• 법이 허용하는 경우를 제외하고 서비스를 복사, 스크래핑, 리버스 엔지니어링하거나 방해하는 행위;
• 계정을 공유하거나 선물 기능을 통하지 않고 Lumi 또는 Lumi+에 대한 접근 권한을 판매 또는 재판매하는 행위.

당사는 이러한 규칙을 위반하거나 누군가를 위험에 빠뜨리는 요청을 거부하거나 콘텐츠를 제거하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 합리적으로 가능한 경우 그 이유를 알려드립니다.

6. Lumi+ 구독

Lumi는 무료로 다운로드할 수 있습니다. 일부 기능에는 선택적 유료 구독인 Lumi+가 필요합니다. 포함 내용, 가격 및 각 플랜의 기간은 구매 전에 앱에 표시됩니다. 가격은 국가별로 다를 수 있으며 해당되는 경우 세금이 포함됩니다.

결제. 구독은 Apple 계정을 통해 구매합니다. 구매를 확정하면 Apple 계정으로 결제 금액이 청구됩니다.

자동 갱신. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 구독은 동일한 기간과 가격으로 자동 갱신됩니다. 기간 종료 24시간 전 이내에 갱신 요금이 계정에 청구됩니다.

무료 체험 및 프로모션. 체험 또는 프로모션 가격이 제공되는 경우, 앱에서 기간과 이후 청구될 금액을 안내합니다. 체험 종료 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 유료 구독으로 전환됩니다. 체험 기간 중에 구매하면 체험의 남은 기간이 종료될 수 있습니다.

관리 및 취소. Apple 계정 설정(설정 > Apple 계정 > 구독)에서 언제든지 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 앱이나 Lumi 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 취소하면 다음 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Lumi+를 계속 이용할 수 있습니다.

환불. App Store 구매에 대한 결제와 환불은 Apple의 자체 규정에 따라 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청할 수 있습니다. Apple을 통한 구매에 대해 당사가 환불을 처리할 수 없습니다. 본 약관의 어떤 내용도 법이 정한 철회권(해당되는 경우 법정 냉각 기간 내 철회권 포함)을 제한하지 않습니다.

가격 변경. 당사는 가격이나 요금제를 변경할 수 있습니다. 가격이 인상되는 경우 Apple이 이를 알리고, 법에서 요구하는 경우 새로운 가격이 적용되기 전에 동의를 구합니다. 동의하지 않으면 적용 전에 취소할 수 있습니다.

Lumi+ 변경. 당사는 Lumi+의 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 결제한 기능이 실질적으로 가치가 크게 낮아지는 방식으로 제거되는 경우 사전에 알리고 취소할 수 있습니다.

7. Lumi+ 선물하기

다른 사람에게 Lumi+를 선물로 구매할 수 있습니다. 이 섹션에서는 선물의 작동 방식을 설명합니다.

선물이란. 선물은 Lumi+ 이용권을 고정 기간(1주(7일), 1개월(31일) 또는 1년(365일)) 동안 1회 구매하는 것입니다. 구독이 아니며 자동 갱신되지 않고 받는 사람에게 요금이 청구되지 않습니다.

결제. 선물 구매 시 Apple 계정으로 결제합니다. 구매가 확인되면 앱에서 applumi.online/redeem 뒤에 8자리가 붙은 형태의 비공개 선물 링크와 코드가 제공됩니다. 링크는 원하는 방식으로 공유할 수 있으며 최대 280자의 메모를 선택적으로 추가할 수 있습니다.

수령. 받는 사람이 링크를 열고 Lumi 계정에 로그인하거나 새로 만든 후(18세 이상이어야 함) 수락을 누르면 Lumi+ 이용이 시작됩니다. 이용 시작 시점은 구매 시점이 아니라 수락 시점입니다. 이미 Lumi+를 이용 중인 경우 현재 이용 기간이 끝난 후 선물 기간이 추가됩니다.

링크 하나당 한 명. 선물은 한 번만 수락할 수 있습니다. 먼저 수락한 사람이 받게 되므로 링크는 받을 사람에게만 공유하고 공개된 곳에 올리지 마세요. 수락된 후에는 선물을 취소하거나 이동할 수 없습니다. 수락 전에 링크를 분실한 경우 알려주시면 구매 사실을 확인할 수 있는 경우 도움을 드리겠습니다.

본인 선물. 본인이 구매한 선물은 본인이 수락할 수 없습니다. 선물은 교환, 수락 후 양도, 현금 환급 또는 다른 요금제 결제에 사용할 수 없습니다.

받는 사람이 보는 정보. 수락 전에 받는 사람은 프로필에 있는 보내는 사람의 이름과 메모(작성한 경우)를 볼 수 있습니다. 이메일 주소나 다른 정보는 볼 수 없습니다. 보내는 사람은 누가 선물을 수락했는지 볼 수 없습니다. 당사는 오용 방지와 지원 제공을 위해 선물 수락 여부, 시점, 수락한 계정을 기록합니다.

링크 유효 기간. 선물 링크는 수락되지 않은 상태에서는 만료되지 않지만, 도난된 결제 수단 사용 등 사기로 취득했다고 합리적으로 판단되는 링크는 비활성화할 수 있습니다.

환불. 선물은 Apple을 통해 결제되므로 환불 여부는 Apple이 결정합니다. Apple 규정에 따라 환불은 선물을 구매한 사람에게만 가능하며 선물은 교환할 수 없습니다. 선물이 수락된 후 환불된 경우 해당 선물로 부여된 이용 권한을 종료할 수 있습니다.

문제가 발생한 경우. 선물 결제를 했지만 작동하는 링크를 받지 못한 경우 앱에서 선물 화면을 다시 열어 링크를 생성하거나 Apple 영수증과 함께 support@applumi.online로 문의하세요. 문제를 해결하거나 Apple에서 환불받을 수 있도록 도와드리겠습니다.

8. Lumi에 대한 당사의 권리

Lumi는 이름, 로고, 디자인, 일러스트레이션, 텍스트, 소프트웨어 및 30일 저니와 같은 콘텐츠를 포함하여 당사 또는 라이선스 제공자에게 귀속되며 법률의 보호를 받습니다. 당사는 귀하가 소유하거나 관리하는 Apple 기기에서 본 약관에 따라 개인적, 비상업적 용도로 앱을 사용할 수 있는 개인적이고 제한적이며 비독점적이고 양도 불가능하며 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

귀하가 피드백이나 아이디어를 보내주시면, 당사는 그에 대한 보상 없이 이를 사용할 수 있습니다.

9. 제3자 서비스

Lumi는 Apple(App Store 및 Sign in with Apple), Google(로그인), 호스팅, 구독 관리, 알림 및 언어 모델 제공업체와 같은 제3자와 협력합니다. 그들의 활동에는 그들 자신의 약관과 정책이 적용됩니다. 당사는 통제하지 않는 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 가용성 및 변경

당사는 Lumi를 계속 운영하고 안전하게 유지하기 위해 노력하지만, 항상 이용 가능하거나 오류가 없거나 중단이 없을 것이라고 약속하지 않습니다. 당사는 서비스의 일부를 업데이트, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 중요한 경우, 적용되기 전에 앱 또는 이메일을 통해 알려드립니다. 변경 사항이 적용된 후에도 Lumi를 계속 사용하면 이를 수락한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 Lumi 사용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

11. 이용 종료

언제든지 Lumi 사용을 중단하고 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다(프로필, 개인정보 보호 및 보안, 계정 삭제). 자세한 내용은 계정 삭제 페이지에서 확인하세요. 계정을 삭제하면 개인정보 처리방침에 설명된 대로 데이터가 삭제됩니다. App Store 구독은 취소되지 않으므로 Apple 계정 설정에서 별도로 취소해야 합니다.

귀하가 본 약관을 심각하게 또는 반복적으로 위반하거나, 법률이 요구하거나, 누군가의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 당사는 귀하의 접근을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 귀하의 잘못 없이 유료 접근을 종료하는 경우, Apple을 통해 사용하지 않은 기간에 대한 환불을 받을 수 있도록 도와드립니다.

12. 면책 조항

Lumi는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 귀하의 요구를 충족하거나 결과가 달성되거나 코치의 콘텐츠가 정확하다는 것을 포함하여 이에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다. 사람마다 치유 과정이 다르며, 특정 결과를 약속할 수 없습니다.

본 약관의 어떤 내용도 소비자로서 법이 부여하고 배제할 수 없는 보증이나 권리를 제거하지 않습니다.

13. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 간접적 또는 결과적 손실, 이익 손실, 데이터 손실 또는 코치의 콘텐츠에 의존하여 발생한 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스에 관한 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 App Store를 통해 귀하가 지불한 금액과 50달러 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.

본 약관의 어떤 내용도 과실, 사기 또는 법이 제한을 허용하지 않는 기타 사항으로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임을 제한하지 않습니다.

14. Apple 약관

Apple 기기에서 Lumi를 사용하는 경우 다음 사항도 적용됩니다.

• 본 약관은 귀하와 당사 간의 약관이며 Apple과는 무관합니다. Apple은 Lumi 또는 그 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 귀하에 대한 당사의 라이선스는 App Store 서비스 약관에서 허용하는 대로 귀하가 소유하거나 통제하는 Apple 기기에서의 사용으로 제한됩니다.
• 유지보수 및 지원에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에게 있습니다. Apple은 이를 제공할 의무가 없습니다.
• Lumi가 적용 가능한 보증을 충족하지 못하는 경우, 귀하는 Apple에 알릴 수 있으며 Apple은 앱 구매 가격(있는 경우)을 환불합니다. Apple은 Lumi에 대한 다른 보증 의무가 없습니다. 제조물 책임, 법적 요구 사항 미충족 또는 소비자 보호 청구와 같은 Lumi에 관한 모든 청구에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에게 있습니다.
• 제3자가 Lumi가 지적 재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 그 청구에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에게 있습니다.
• 귀하는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가에 있지 않거나 미국 정부의 제한 대상자 목록에 없음을 확인하며, Lumi 사용 시 적용되는 제3자 약관을 준수할 것임을 확인합니다.
• Apple과 그 자회사는 본 약관의 제3자 수혜자이며, 귀하가 약관을 수락하면 귀하에 대해 이를 집행할 수 있습니다.
• Lumi에 대한 질문, 불만 및 청구는 support@applumi.online로 보낼 수 있습니다.

15. 준거법 및 분쟁

본 약관은 법률 충돌 규칙에 관계없이 the team behind Lumi가 설립된 장소의 법률에 따라 규율됩니다. 이는 귀하가 거주하는 국가의 강행 소비자 보호법을 배제하지 않으며, 법이 허용하는 경우 해당 국가의 법원에 청구를 제기할 수 있습니다.

먼저 support@applumi.online로 문의하여 문제를 해결할 기회를 주십시오. 대부분의 문제는 이 방법으로 해결할 수 있습니다.

16. 일반

본 약관의 일부가 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 부분은 계속 유효합니다. 당사가 권리를 즉시 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다. 귀하는 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 매각 또는 조직 개편의 일환으로 권리를 양도할 수 있으며, 이 경우 귀하의 데이터가 개인정보 처리방침에 명시된 보호를 계속 받도록 보장합니다. 본 약관과 개인정보 처리방침은 Lumi에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다.

17. 문의

이 약관에 대해 질문이 있으신가요? support@applumi.online로 문의해 주세요.